Klantenservice vacatures Kampen

• Minstens 24 uur per week beschikbaar voor langere periode (16 uur kan evt in overleg);
• Je bent enthousiast, niet bang om te bellen en een echter doorzetter;
• Verder vind je het geen probleem om commercieel te denken of vind je het leuk om dit te leren;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent volledig beschikbaar voor de 4-daagsetrainingsweek.

Voor het werk als klantenservice medewerker bij Vitens beschik je over minimaal MBO werk- en denkniveau, een vlotte babbel en enthousiasme. Je voert gemiddeld 50 telefoontjes per dag waarop je vragen beantwoord over bijvoorbeeld: algemene vragen, factuur- en betalingsvragen, gegevens wijzigingen en technische vragen. Daarom is het belangrijk dat jouw gesprekstijd uiteindelijk op zes minuten komt zodat klanten niet lang in de wacht zullen staan. De eerste vijf weken wordt je daarom ondergedompeld in theorie en praktijk om Vitens bij jou te laten stromen. Na deze betaalde training voel jij je als een vis in het water bij Vitens!