Belangrijk om te weten: dit is géén salesfunctie. Je bent er om klanten te helpen met hun vragen en hen van duidelijke informatie te voorzien — je hoeft niemand te overtuigen om over te stappen!
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en streeft daarbij naar een oplossing bij het eerste contactmoment.
- Je verwerkt klantgegevens en verzoeken zorgvuldig in de daarvoor bestemde systemen.
- Je houdt jouw kennis over energievraagstukken, producten en gesprekstechnieken continu up-to-date.
- Je adviseert klanten over slimme energieoplossingen en ondersteunt hen bij het gebruik van de ENGIE-app.
- Je denkt actief mee over verbeteringen en geeft feedback om processen efficiënter te maken.
- Salaris: €16,32 per uur + een vaste eindejaarsuitkering.
- Grote doorgroeimogelijkheden in salaris.
- 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen (o.b.v. Fulltime).
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
- Werkdagen sowieso op maandag en vrijdag.
- Deel thuiswerken mogelijk na het eerste halfjaar.
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Resultaatgericht en commercieel inzicht.
- Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.
ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Je komt te werken op kantoor Zwolle, welke goed bereikbaar is door de ligging aan de A28. Zowel met auto als openbaar vervoer. Er is gratis parkeergelegenheid en tegen betaling een heerlijke lunch op kantoor 🧪!
Salarisomschrijving
€2850 - €2890 monthly