Wat ga je doen?
Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.
Verder draag je proactief bij aan
- Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
- Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
- Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
- Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
- Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
- Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team
Waarom werken in onze winkel in Zwolle?
Onze vestiging ligt in de historische binnenstad van Zwolle, omringd door monumentale panden, grachten en een levendige mix van winkels en horeca. Je werkt dus midden in een bruisende commerciële zone.
Binnen werk je samen met 60 tot 100 collega's in een dynamisch team waar ontspanning en vriendschap samengaan met resultaatgerichtheid. We ontvangen klanten van alle leeftijden en inkomens, vooral op donderdag tot en met zondag is het lekker druk.
Wat het werk hier leuk maakt? De afwisseling, het klantcontact en het werken met de nieuwste technologieën. Elke twee maanden organiseren we teamactiviteiten zoals karaoke, laser gamen en zomerparty's.
Nieuwe collega's starten met een introductie, maken kennis met het team en worden gekoppeld aan een buddy. Zo leer je snel onze werkwijze, systemen en cultuur kennen.
Bij MediaMarkt Zwolle staan klantgerichtheid, betrouwbaarheid en teamwork centraal. Kom werken bij MediaMarkt Zwolle - midden in het hart van de stad!
Wie ben jij?
- Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
- Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
- Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
- Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
- Je bent 3 tot 12 uur of 13 tot 32 per week beschikbaar
- Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
Wat bieden wij?
- Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
- Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
- Een goed salaris én bonussen.
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Over ons
Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega's in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.
De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?