Wat ga je doen?
Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.
Verder draag je proactief bij aan
- Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
- Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
- Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
- Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
- Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
- Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team
Waarom werken in onze winkel in Apeldoorn?
In het ruime winkelgebied De Voorwaarts in Apeldoorn vind je onze Media Markt van 3000 m², omringd door diverse grote winkels in verschillende branches. Dankzij gratis parkeren en het openbaar vervoer op loopafstand is onze winkel voor iedereen makkelijk bereikbaar. Je werkt samen met zo'n 50 collega's in een team waar een informele sfeer heerst en de actieve personeelsvereniging regelmatig voor leuke activiteiten zorgt. Bij Media Markt Apeldoorn ontvangen we alle doelgroepen van jong tot oud, van lokale gezinnen tot internationale bezoekers. Vooral 's avonds en in het weekend is het gezellig druk. We zijn trots op onze mooie koffiehoek en het grote Apple-eiland waar iedereen samenkomt. Dankzij het grootste fysieke assortiment van de regio heb je volop keuze en elke dag nieuwe uitdagingen. Start je bij ons, dan loop je in de beginperiode mee met een vaste collega en krijg je persoonlijke begeleiding van je buddy. Er is altijd ruimte om vragen te stellen en je wordt direct in het warme team opgenomen. Wil je werken in een dynamische winkel met de nieuwste producten en een hecht team? Dan is Media Markt Apeldoorn jouw plek!
Wie ben jij?
- Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
- Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
- Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
- Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
- Je bent 3 tot 12 uur of 13 tot 32 uur per week beschikbaar
- Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
Wat bieden wij jou?
- Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.
- Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.
- Een goed salaris én bonussen.
- Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Over ons
Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega's in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst.
De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen. Diversiteit is cruciaal om onze ambitie waar te maken: dé Experience Champion worden in consumentenelektronica. We waarderen diversiteit, stimuleren gelijke kansen en zetten ons in voor inclusiviteit, sluit jij je bij ons aan?