CONCIERGE (PARTTIME – VRIJDAG & ZATERDAG)
Ben jij een echte gastheer of gastvrouw en weet jij precies hoe je een verblijf onvergetelijk maakt? Heb jij een passie voor gastvrijheid én uitgebreide kennis van de regio? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Concierge ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten als het gaat om beleving. Jij zorgt ervoor dat gasten niet alleen een fijn verblijf hebben, maar ook alles uit hun bezoek halen. Van het geven van persoonlijke tips tot het regelen van reserveringen en activiteiten: jij maakt het verschil met jouw service en kennis.
Je bent zichtbaar in het hotel, denkt proactief mee met de gast en weet precies hoe je verwachtingen kunt overtreffen.
WE OFFER THE BEST!
Naast een gave werkplek in hét mooiste en hipste hotel in de regio van Arnhem, bieden wij:
Aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring, 25 vakantiedagen (fulltime) en een goede pensioenregeling.
Welkomstcadeau en na je proeftijd een gratis overnachting bij één van onze locaties. Extra attenties bij je verjaardag, Sinterklaas en Kerst.
Toegang tot My Q: onze medewerkersapp met alle tools voor werken, leren en ontwikkelen.
We are Q-voordelen: kortingen bij Hotel Haarhuis, andere Q-locaties en grote merken zoals Adidas en Bol.com.
My Q Shop: spaar voor leuke cadeaus en gadgets en ontvang punten, bijvoorbeeld op je verjaardag en met kerst.
Ontwikkelmogelijkheden via onze Q Academy met trainingen, coaching en doorgroeikansen. We maken samen een persoonlijk plan!
Vitaliteit: Fysieke en mentale gezondheid staan centraal, met een vitaliteitscoach, sportkortingen, fietsplan en persoonlijke aandacht.
En natuurlijk zorgen we het hele jaar voor gave events voor al onze medewerkers!
LET’S MEET THE BOSS
Hotel Haarhuis bestaat al ruim 100 jaar en is het afgelopen 5 jaar volledig getransformeerd naar een luxe 5-sterren hotel. Het hotel beschikt over 127 hotelkamers, 11 vergaderzalen en meerdere horecaformules, waaronder Restaurant LOCALS, HOEK Koffie & Patisserie, wijnkelder The Storage en BLOU Rooftopbar. Naast je collega’s van de afdeling Banqueting werk je daarom ook nauw samen met je andere collega’s van Hotel Haarhuis. Daarbij is de afwisseling en diversiteit binnen het hotel een groot pluspunt.
Ons hotel is trots onderdeel van Q Hospitality Group, een collectie van acht unieke locaties met ieder hun eigen charme. Benieuwd naar de overige locaties? Ontdek het op www.qhospitality.group!
DO YOU HAVE WHAT IT TAKES?
Als Concierge ben jij verantwoordelijk voor serviceverlening in de breedste zin van het woord en zorg je ervoor dat gasten optimaal kunnen genieten van hun verblijf én de omgeving.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Verstrekken van toeristische, recreatieve en gastronomische informatie
• Adviseren van gasten over activiteiten, restaurants en bezienswaardigheden
• Reserveren en organiseren van excursies, restaurants en vervoer
• Verkopen van gebruiks- en verbruiksartikelen
• Bewaken en aanvullen van voorraden
• Onderhouden en opbouwen van relaties met lokale partners en ondernemers
• Op de hoogte blijven van ontwikkelingen, evenementen en hotspots in de regio
• Fungeren als aanspreekpunt voor gasten en collega’s
Verder:
• Heb je MBO werk- en denkniveau (niveau 2-3)
• Heb je uitgebreide kennis van de regio op het gebied van toerisme, horeca en recreatie
• Ben je gastgericht, representatief en communicatief sterk
• Heb je een proactieve houding en oog voor detail
• Spreek je Nederlands en minimaal één vreemde taal
• Ben je beschikbaar op vrijdag en zaterdag
• Werk je zelfstandig, maar ook goed samen met collega’s
Klaar om gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen, binnen én buiten het hotel?
Solliciteer dan snel en word Concierge binnen onze organisatie!