International Card Services (ICS) is de grootste creditcarduitgever van Nederland en specialist in het uitgeven, beheren en verwerken van creditcards. Als onderdeel van ABN AMRO bedient ICS zowel particuliere als zakelijke klanten en werkt het aan veilige en betrouwbare betaaloplossingen.
Voor ICS in Diemen zijn we op zoek naar een Klantacceptant Zakelijke Creditcards die met zorg en scherpte zakelijke klantaanvragen beoordeelt en ondersteunt bij het onboarden van nieuwe klanten. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het professioneel en nauwkeurig beoordelen van aanvragen voor zakelijke creditcards.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die een creditcard aanvragen. Je beoordeelt jaarcijfers, analyseert de organisatiestructuur en eigendomsverhoudingen, en controleert of alle benodigde documentatie compleet en correct is aangeleverd. Je zorgt ervoor dat dossiers volledig zijn, neemt zelfstandig acceptatiebeslissingen en bepaalt of de aangevraagde limiet aansluit bij het profiel van de klant. Je hebt regelmatig contact met andere afdelingen binnen ICS om zakelijke klantvraagstukken af te stemmen, want samenwerking is een belangrijk onderdeel van je werk. Je neemt zowel positieve als negatieve beslissingen over aanvragen en weet ook minder prettige boodschappen op een professionele manier over te brengen. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de verwerking van de werkvoorraad binnen de gestelde deadlines, bewaak je de kwaliteit en draag je actief bij aan verbetering van processen binnen het team. Tot slot behandel je inkomende klantvragen en neem je proactief contact op met klanten als dossiers onduidelijkheden bevatten.
Wat bieden we jou- Een opdracht bij ABN AMRO/ICS in Diemen met een dienstverband van minimaal 6 maanden met kans op verlenging bij wederzijdse match;
- Voor de functie Klantacceptant Zakelijke Creditcards geldt een bruto uurloon tussen de €18,00 tot €20,00 (op basis van ervaring);
- Een fulltime (36 urige) werkweek bij ABN AMRO;
- Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,23 per km met een maximum van 80 km per dag;
- Fietsvergoeding van €0,30 per km;
- De mogelijkheid tot hybride werken (50/50);
- Internetvergoeding van 25 euro per maand en thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag;
- Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
- Een gratis online leeromgeving Skillstown met o.a. Cursus Excel, talen en strategisch denken;
- 8,33% vakantiegeld;
- Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
- Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
- Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Diemen!
Om als Klantacceptant Zakelijke Creditcards bij ICS aan de slag te gaan, beschik je over het volgende:
- Een afgeronde mbo-4 opleiding;
- Een Wft Basis- en/of Wft Consumptief Krediet-diploma, of de bereidheid om deze op korte termijn te behalen;
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week;
- Ervaring met telefonisch klantcontact;
- Ervaring met kredietverlening is een pré.
International Card Services (ICS) is de grootste creditcarduitgever van Nederland en maakt onderdeel uit van ABN AMRO. ICS levert innovatieve, veilige en betrouwbare betaaloplossingen aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Met een sterke focus op klantgerichtheid en service zorgt ICS ervoor dat klanten eenvoudig en zorgeloos kunnen betalen, zowel in Nederland als internationaal. Door continue innovatie en digitalisering speelt ICS een belangrijke rol in de toekomst van betaalverkeer.
€18 - €20 hourly