Als klantmedewerker aanmeldproces draag je bij aan een belangrijk maatschappelijk proces binnen de asielprocedure in Nederland. Je werkt in een dynamische en multiculturele omgeving waar integriteit, zorgvuldigheid en veerkracht essentieel zijn. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van asielaanvragers tijdens het aanmeldproces en zorg je ervoor dat alle stappen correct en respectvol worden uitgevoerd. Je combineert administratieve taken met direct contact met aanvragers, waarbij je oog hebt voor detail en empathie toont.
Wat je gaat doen:
- Registreren: je verwerkt de gegevens van asielaanvragers in de benodigde systemen en zorgt voor een nauwkeurige administratie.
- Contact onderhouden: je beantwoordt vragen van aanvragers over de asielprocedure en gedraagt je respectvol en professioneel.
- Identiteitscontrole: je neemt biometrische gegevens af, voert ID-gesprekken en controleert documenten om de identiteit van de aanvrager vast te stellen.
- Problemen signaleren: je herkent mogelijke knelpunten en meldt deze aan de dagcoördinator, senior of teamleider.
- Kwaliteit waarborgen: je volgt werkinstructies zorgvuldig en draagt bij aan een soepel verloop van het I&R-proces.
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling
- 10.82% van je uren worden opgebouwd als vakantieuren
- Uitbetaling voor werken op nationale feestdagen
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV
- Vergoeding van €0,21/km voor auto en €0,20/km voor fiets
- Tijdelijk contract voor juli en augustus
- Mogelijkheid voor cursussen en trainingen via Skillstown
- Werken bij een maatschappelijk betrokken opdrachtgever
- VOG wordt voor je geregeld
Wij zoeken een flexibele en klantgerichte professional met sterke administratieve vaardigheden.
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Probleemoplossend en organiserend vermogen.
- Zelfstandig en in teamverband kunnen werken.
- Rijbewijs en eigen vervoer.
Gelegen in Budel, speelt DISA een essentiële rol in de Nederlandse asielprocedure. Samen met ketenpartners zoals IND en COA, werk je in een dynamische en multiculturele omgeving die integriteit en zorgvuldigheid vereist.
DISA biedt een werkplek waar professionele ontwikkeling centraal staat. Je krijgt de kans om diverse cursussen en trainingen te volgen, terwijl je bijdraagt aan een maatschappelijk proces dat veerkracht en nauwkeurigheid vraagt.
€18 - €23 hourly