Over de functie
Wat ga je doen?
Ben je op zoek naar een dynamische en afwisselende baan waarin je jouw probleemoplossend vermogen en hulpvaardigheid kunt inzetten? Dan is een functie als klantenservice medewerker wellicht iets voor jou! Wij zijn momenteel op zoek naar gemotiveerde medewerkers die klanten willen ondersteunen en adviseren via telefoon, e-mail en chat. Dit zou zijn voor diverse organisaties verspreid over verschillende regio's. In de rol van klantenservice medewerker vind je voldoening in het helpen van klanten bij het oplossen van hun vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij tegen iets aanlopen en dankzij jouw inlevingsvermogen begrijp je precies wat de klant bedoelt en kun je gerichte oplossingen bieden. Geen enkele klant of vraag is hetzelfde, wat deze functie extra uitdagend en afwisselend maakt. Om je goed voor te bereiden op deze rol, bieden we je een training aan die deels op kantoor en deels vanuit huis kan plaatsvinden, afhankelijk van de opdracht.
Wat kun je verwachten als Klantenservice Medewerker?
- Je salaris bij Maandag® flex is afhankelijk van de functie en opdracht en varieert van €11 tot €14,50 per uur.
- Bij sommige opdrachten is er een toeslag beschikbaar voor weekend- en/of avondwerk.
- Je hebt recht op 8% vakantiegeld en je wordt wekelijks uitbetaald.
- Je werkt samen met een gezellige en enthousiaste groep collega's die net als jij zullen werken bij Maandag® flex.
- Je hebt de mogelijkheid om op flexibele uren te werken op basis van jouw eigen beschikbaarheid.
- Hybride werken is ook mogelijk, wat betekent dat je zowel vanuit huis als op kantoor kunt werken.
Functie eisen
Wat wordt er van je verwacht?
- Je dient te beschikken over ten minste een MBO-werk- en denkniveau.
- Je hebt ruime ervaring in het omgaan met telefonische gesprekken, sociale media (zoals chat) en e-mailcommunicatie.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
- Er zijn verschillende opties beschikbaar voor parttime of fulltime werk, met een werkweek van 24 tot 40 uur. Het kan ook voorkomen dat je beschikbaar moet zijn in het weekend of 's avonds.
- Bij voorkeur heb je al ervaring in klantenservice of klantcontact.
Over het bedrijf
Wil je meer informatie over de verschillende functies die beschikbaar zijn voor klantenservice medewerkers? Dan nodigen wij je graag uit voor een telefonisch gesprek waarin we jouw interesses en vaardigheden bespreken en meer te weten komen over wie jij bent. Samen kunnen we op zoek gaan naar een functie die goed bij jou past en waarin je je verder kunt ontwikkelen. Als je geïnteresseerd bent om de volgende stap in je carrière te zetten, dan kun je direct solliciteren door op de sollicitatieknop te klikken en je gegevens achter te laten. Binnen drie werkdagen zullen wij contact met je opnemen. We kijken uit naar je sollicitatie!
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.