Vacatures customer service manager Maastricht

Canyon is een toonaangevend merk voor iedereen die iets met tweewielers heeft. Of je nu op de weg, in het bos of in de stad uit de voeten wil. We blijven doorgroeien en hebben midden 2023 de Canyon Factory Service (CFS) geopend. Op deze gloednieuwe locatie in Eindhoven verwelkomen wij onze klanten voor service, onderhoud en ‘New Bike Day’. En daar hebben we jou voor nodig!

Wij zoeken een nieuwe collega die een passie heeft voor fietsen en het organiseren van kleine events in de winkel. Je zult deel uitmaken van het Marketing en CFS team waar je dagelijks de winkel bemand en incidenteel kleine community events mogelijk maakt. Je bent een enthousiast en proactief persoon die sociaal en zelfstandig kan werken en energie haalt uit het werken met mensen.

• Het leveren van hoogwaardige klantenservice via telefoon, mail en chat.
• Verbeteren van de klantenservice processen om zo tot een nog beter serviceniveau te komen.
• Signaleren en communiceren van problemen en klantwensen richting Customer service manager.
• Het (incidentieel) te woord staan van bezoekers van de Canyon Factory Service.

• Ervaring in een klant ondersteunende rol.
• Gezonde dosis geduld en klantvriendelijkheid.
• Flexibel en vindingrijk.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Bereidheid om te werken in de weekenden voor evenementen.
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar en woonachtig in de regio Eindhoven.

Canyon is met reden een van de modernste en snelst groeiende bedrijven in de fietsindustrie. Dit brengt een uitermate dynamische werkomgeving met zich mee waarin je jezelf kunt ontwikkelen.

• Een marktconform salaris met de mogelijkheid tot doorgroeien op basis van jouw performance.
• Aankoop van fietsen en accessoires tegen aantrekkelijke prijzen.
• Een platte organisatiestructuur in een snelgroeiend en innovatief bedrijf.

Je zult bij Canyon Nederland deel gaan uitmaken van een jong, gemotiveerd en gezellig team met een uitstekende werksfeer waarin de liefde voor de fiets voorop staat.