Klantenservice vacatures Den Haag

Ben jij de medewerker klantenservice die wij zoeken? Dan beschik jij over:

• mbo werk- en denkniveau;
• minimaal 2 jaar relevante werkervaring met klantcontact;
• affiniteit met sport/online kansspelen;
• ervaring binnen deze sector en/of met Salesforce zijn pluspunten;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Tenslotte is een flexibele inzet van groot belang i.v.m. de 24-uurs bereikbaarheid van de organisatie, avond-, nacht- en weekenddiensten horen er bij.

Herken jij jezelf hierin? Wij zien jouw sollicitatie heel graag tegemoet!

Jij hebt een afgeronde HBO opleiding of je zit in de afrondingsfase van je HBO opleiding;
Indien jouw hoogst genoten opleiding MBO niveau 4 is beschik je over HBO werk- en denkniveau en heb je aantoonbare klantenservice ervaring;

Jij wilt jezelf graag verder ontwikkelen in de financiële dienstverlening;
Je bent flexibel, kan snel schakelen en houdt je hoofd koel als het druk wordt;
Jij bent flexibel inzetbaar, je bent van ma t/m vr flexibel beschikbaar tussen 08.30 en 21.00 uur. Ook is het voor jou geen probleem een keer in de maand op zaterdag te werken;
Je staat er open voor om je Wft Basis (1 maand na in dienst behaald hebben) en Wft Schade & Particulier (6 maanden na in dienst behaald hebben) via ons te behalen.

Indien je 38 uur per week wilt werken is het voornaam dat je 6 dagen per week (ma t/m zat) beschikbaar bent. Indien je 32 uur wilt werken is een vaste vrije dag bespreekbaar mits dit niet de maandag is. Voor een beschikbaarheid van 24 uur per week dien je minimaal 4 dagen per week flexibel beschikbaar te zijn (ma en zat verplicht).

• Preferably at least one year of work experience that included customer contact, for example as a customer care employee, helpdesk employee or customer service employee
• Good command of the English and Swedish language both spoken and written (at least level B2 according to the Common European Framework of Reference for Languages)
• Good internet connection and a suitable working space at home
• Strong computer skills, including excellent skills in Microsoft Office, email and chat
• Availability of at least 24 hours per week (please note that during the trainingperiod you will not be able to get any days off because it is a full-time training of 40 hours per week)
• Dutch citizen service number (BSN) 
• Able and willing to apply for a VOG (certificate of conduct)