Wil jij aan de slag bij een snel groeiende scale-up & het "Meest veelbelovende bedrijf van de provincie Noord-Holland"?
Wie zoeken wij:
Wij zoeken iemand die ons klantenservice team komt versterken op ons gloednieuwe kantoor op loopafstand van station Hilversum-Mediapark. Jij bent op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving waar jij de ruimte krijgt om je te ontwikkelen. Je hebt een start-up mentaliteit, je houdt van afwisseling , je schouders eronder zetten en samen met het team resultaten behalen.
Werkzaamheden zijn onder andere het onderhouden van contact met onze klanten en servicepunten. Je bent pro-actief, meedenkend, klantgericht, sociaal, vrolijk en leert snel. Doorgroeien of jezelf ontwikkelen in een andere richting behoort tot de mogelijkheden.
Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit:
- Uiteenlopende vragen beantwoorden over onze service en dienstverlening.
- Optimaliseren van de Customer Journey en overige processen.
- Contact onderhouden en het ondersteunen van onze 12. reinigingspartners & de 39 PostNL Hubs.
- Daarnaast ben je vooral klantgericht bezig om te voldoen aan een zo hoog mogelijk serviceniveau.
Wat bieden wij:
- 24-40hr per week(ma-vrij van 9:00-17:30)
- Vast contract op termijn mogelijk
- Een heel leuk en snel groeiende bedrijf en een enthousiast team waarin jezelf ontwikkelen voorop staat!
- Je werkt nauw samen met de oprichters van het bedrijf die altijd klaar staan om jouw te helpen om jezelf verder te kunnen ontwikkelen!
Hoe ziet onze ideale kandidaat eruit:
- Je beschikt over sterke empathische skills
- Je kunt je van nature goed verplaatsen in de situatie van de klant
- Energiek en vrolijk
- Snel met een computer kunnen werken
- Goede communicatieve vaardigheden
Over dobbi:
Dobbi biedt een landelijke was- & stomerijservice aan huis en via 800+ servicepunten bij supermarkten en gemakswinkels en staan op het punt om 1000+ extra servicepunten toe te voegen aan ons netwerk.
Klanten kunnen een order plaatsen via onze app, website of telefoon of deze inleveren bij een van de servicepunten. Onze dienst is bijvoorbeeld landelijk beschikbaar bij JUMBO supermarketen. Daarnaast werken we voor merken zoals o.a. Suitsupply, Armani, Dior, Gorillas, Getir, Only For Men.
Ons bedrijf is enorm gegroeid afgelopen jaar en ook dit jaar verwachten we elke maand verder te groeien. Naast een landelijke dekkend netwerk waarmee we onze was- & stomerijservice kunnen aanbieden zijn we ook bezig met hele gave projecten en nieuwe businessmodellen o.a. op het gebied van duurzaamheid & circulariteit en inzameling van 2de hands kleding.
Dobbi is in 2018 verkozen tot meest innovatieve stomerij ter wereld en top 5 disrupter van NL, in 2019 verkozen tot beste stomerij van Nederland en in 2021 tot Meest veelbelovende bedrijf van de provincie Noord-Holland.
Interesse? Mooi! Solliciteer dan direct op de functie en join our team