Als partnerservice medewerker bij Bol.com in Utrecht ondersteun je vanuit Utrecht de ondernemers die verkoper zijn in de webwinkel.
De ondernemers hebben hun eigen 'winkel' op Bol.com en verkopen daar een heel scala aan producten. Jij bent de schakel tussen de verkoper, koper en de webshop. Verder zorg je ervoor dat het contact zo flexibel en stabiel mogelijk verloopt. Werkervaring in de klantenservice of een servicegerichte functie is een pré. Een enthousiaste houding om partners vooruit te helpen is een must.
Doorgroeimogelijkheden
De partnerservice afdeling bestaat uit verschillende poules. Misschien kan jij in de toekomst de stap maken naar een volgende poule waar je nog meer verantwoordelijkheden krijgt en taken op pakt die lijken op de taken van een accountmanager. Bol.com kijkt goed naar de mogelijke doorgroeimogelijkheden die matchen met jouw ontwikkeling. Ben je zelf toe aan meer uitdaging? Ga hier dan altijd over in gesprek!
De verkopers kunnen bij jou als Partner Specialist terecht met al hun vragen.
Welke vragen kun je verwachten?
- Partners helpen met vragen over de logistieke dienstverlening van bol.com;
- Helpen met het onboarden van nieuwe partners;
- De helpende hand bieden aan partners die hulp en/of advies nodig hebben bij nieuwe innovaties;
- Meehelpen bij het juist plaatsen van content op de website;
- Uitleg geven over hoe de prestatiescores in elkaar zitten.
Werkdagen- en tijden
Je hebt de keuze om 32-, 36- of 40 uur per week te werken binnen kantoortijden. Het is daarnaast mogelijk om hybride te werk te gaan. Bol.com stelt zich hier heel flexibel in op.
Startdatum
De startdatum is in januari.
Training
Je krijgt een gerichte training van 3,5 week om je goed voor te bereiden. Deze training is fulltime 32 of 40 uur per week. Daarna kan je het gewenste aantal uren afstemmen.
Bol.com is een online e-commerce bedrijf met een uitgebreid assortiment aan artikelen.
Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar zij elke dag aan werken. Bij bol.com geloven ze dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren, dit hen sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. Kom jij bol.com versterken?
Hoe nu verder?
Een recruiter vanuit YoungCapital neemt telefonisch contact met je op. Is er een match? Dan word je uitgenodigd voor de wervingsdag! Datum volgt nog.
Wat wij bieden- Een goed salaris van € 14,50 per uur;
- Samenwerken met ondernemers én gezellige collega's;
- Thuiswerkvergoeding van €9,23 netto per week;
- Reiskostenvergoeding (OV kosten worden volledig vergoed, voor de auto geldt een maximale kilometervergoeding van 70km enkele reis);
- De kans om op contract bij bol.com te komen;
- Een fijne werkplek waar jij helemaal jezelf mag zijn.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Affiniteit met ondernemerschap en e-commerce;
- Je bent communicatief vaardig en je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift);
- Ervaring in de klantenservice is een pre.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
In overeenstemming