Klantenservice en callcenter vacatures

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van het orderproces binnen onze internationale organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen, waarbij je zorgt voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en orders. Met jouw nauwkeurige en gestructureerde werkwijze weet je meerdere prioriteiten te managen en klanten te adviseren over producten, alternatieven en leveringsmogelijkheden. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en kwaliteit centraal staan, en je krijgt de kans om actief mee te denken over procesverbeteringen.
Wat je gaat doen:

• Verwerken: klantorders ontvangen en invoeren in het systeem.
• Afstemmen: overleg met operations over condities en levertijden.
• Bewaken: voortgang van orders monitoren en zorgen voor tijdige levering.
• Onderhouden: contact met klanten en interne afdelingen over orders, prijzen en klachten.
• Optimaliseren: meedenken over procesverbeteringen en het stroomlijnen van de orderflow.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een internationale en innovatieve omgeving. We bieden een werkomgeving waarin samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Salaris vanaf €3000 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie (32-40 uur per week).
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Werken in een hecht team met korte communicatielijnen.
• Een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en klantcontact.

Functie-eisen We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een proactieve houding, die graag werkt in een dynamische omgeving.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in commerciële of logistieke customer service
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Ervaring met ERP-systemen en goede computervaardigheden
• Beheersing van de Engelse taal, Duits is een pre

Over het bedrijf

Gevestigd in Hilversum, staat ons bedrijf bekend om zijn toewijding aan innovatie en kwaliteit. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om duurzame en effectieve oplossingen te bieden, vormen onze kernwaarden - samenwerking, integriteit en groei - de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling. We bieden een inspirerende werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je samenwerkt met een hecht team dat streeft naar continue verbetering en impact.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die jouw groei stimuleert en jouw bijdrage waardeert?

Salarisomschrijving

€3000 - €4500 monthly