Klantenservice en callcenter vacatures

Wat ga je precies doen In de rol van Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt inkomende vragen via telefoon en e-mail op een professionele en vriendelijke manier en zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Samen met een enthousiast team draag jij bij aan een uitstekende klantervaring en hoge klanttevredenheid. Dankzij jouw kennis van SAP en Microsoft Office verlopen processen vlekkeloos en worden klantaccounts nauwkeurig beheerd.

Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Coördineren van bestellingen en speciale leveringen met de afdeling Logistiek.
• Informeren van klanten over producten en financiële zaken.
• Beheren van klantaccounts in SAP en onze e-shop.
• Afhandelen van garantieaanvragen en zorgen voor naleving van processen en regelgeving.

Wat bieden we jou Als Customer Service Medewerker belonen we jouw inzet met uitstekende arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan een fijne werkervaring én goede balans tussen werk en privé. Je krijgt niet alleen de middelen om je werk goed te doen, maar ook alle ruimte om te groeien binnen onze organisatie.

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2800 en €3100
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken
• Toegang tot interne trainingen en volop doorgroeimogelijkheden
• Een uitgebreide pensioenregeling én extra vakantiedagen voor voldoende rust en ontspanning

Functie-eisen Om succesvol te zijn in deze rol, zoeken we een Customer Service Medewerker die stevig in zijn of haar schoenen staat en klantgericht te werk gaat. Je weet hoe je met klanten omgaat en werkt gestructureerd met systemen.

• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare klantenservicefunctie
• Vertrouwd met systemen en Microsoft Office – jij weet efficiënt met systemen om te gaan
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
• Een echte teamspeler die denkt in oplossingen en graag initiatief neemt

Over het bedrijf

Je komt terecht in ons bedrijf in het bruisende Tilburg – een organisatie met een lange traditie van innovatie, klantgerichtheid en maatschappelijke betrokkenheid. Wij geloven in de kracht van samenwerking, integriteit en kwaliteit. Als Customer Service Medewerker ben jij onderdeel van een team dat echt impact wil maken.

Onze focus ligt niet alleen op klanttevredenheid, maar ook op jouw persoonlijke en professionele groei. Met interne trainingen, een ondersteunende cultuur en aandacht voor werk-privébalans bieden we jou als Customer Service Medewerker de ideale plek om te floreren.

Klaar voor de volgende stap in jouw carrière als Customer Service Medewerker? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan een toekomst waarin jij én onze klanten centraal staan.