Klantenservice en callcenter vacatures

Wat je gaat doen Ben jij communicatief ijzersterk en krijg je energie van het ondersteunen van ondernemers? Als Partner Specialist in Utrecht ben jij de onmisbare schakel tussen tienduizenden verkopers en ons toonaangevende e-commerce platform. Je adviseert, lost complexe vraagstukken op en zorgt dat partners alles uit hun online winkel halen. Of je nu vanuit ons moderne hoofdkantoor werkt of gefocust vanuit huis: jij maakt het verschil voor de groei van onze partners.
Wij zoeken versterking voor onze teams die op korte termijn kunnen starten. De vaste instroommomenten voor deze rol zijn 30 maart en 28 april. Heb jij de ambitie om een expert te worden in de dynamische wereld van online retail? Dan is dit jouw ideale volgende stap.
Jouw werkzaamheden als Partner Specialist:

• Relatiebeheer & Advies: Je bent het vaste aanspreekpunt voor ondernemers en helpt hen hun commerciële ambities waar te maken.
• Strategische Onboarding: Je begeleidt nieuwe verkopers bij hun eerste stappen op ons platform voor een vliegende start.
• Content & Conversie: Je adviseert over productpresentatie en contentoptimalisatie om de verkoopresultaten van partners te verhogen.
• Data-analyse: Je deelt inzichten over prestatiescores en helpt partners hun logistieke en operationele processen te verbeteren.
• Procesverbetering: Je signaleert knelpunten in de samenwerking en denkt proactief mee over innovaties binnen ons platform.

Wat we je bieden Wij investeren in jouw werkgeluk en professionele ontwikkeling. Je kunt rekenen op:

• Salaris: €17,88 bruto per uur (ca. €3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur).
• Contract: Een tijdelijk dienstverband met een duidelijke intentie tot een vaste aanstelling.
• Hybride Werken: Een gezonde balans tussen kantoor en thuis, inclusief een netto thuiswerkvergoeding van €9,23 per week.
• Extra's: 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren.
• Mobiliteit: Volledige vergoeding van reiskosten per openbaar vervoer.

Wat we van je vragen Om succesvol te zijn in deze veelzijdige rol, herken jij jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent een sterke gesprekspartner die denkt in oplossingen in plaats van problemen.
• Je hebt een natuurlijke affiniteit met ondernemerschap, tech en e-commerce.

De eerstvolgende startdatums voor deze rol zijn 30 maart en 28 april. Over het bedrijf

Wij zijn een van de grootste en meest innovatieve e-commerce platforms van de Benelux. Gevestigd in het hart van Utrecht, bieden wij een podium aan tienduizenden partners die via ons platform miljoenen klanten bereiken. Onze cultuur is nuchter, ambitieus en mensgericht.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een omgeving waarin jouw groei centraal staat. We bieden volop mogelijkheden voor trainingen en de vrijheid om echt impact te maken binnen de top van de online retailsector.

Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer direct en geef in je motivatie aan welke startdatum jouw voorkeur heeft!