Klantenservice en callcenter vacatures

Wat ga je precies doen Als klantspecialist hypotheken ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Jij luistert aandachtig, denkt proactief mee en zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen. Geen gesprek is hetzelfde. Jij helpt klanten onder andere bij vragen over:

• Extra aflossen op een leningdeel;
• Gemiste incasso’s;
• Levensgebeurtenissen zoals overlijden of scheiding;
• Renteaanpassingen;
• Problemen met het bouwdepot of afgekeurde declaraties.

Je beantwoordt niet alleen vragen, maar kijkt ook vooruit. Zie je een verbeterkans of commerciële mogelijkheid? Dan speel je daar op een natuurlijke manier op in. Zo bied je altijd méér dan alleen een oplossing.

Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via het formulier en upload je cv. Vertel ons waarom jij de klantspecialist bent die wij zoeken.

Vragen?
📞 020 430 14 50
📧 abnamro@unique.nl
Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten! Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een inspirerende werkomgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Een startsalaris van €16,96 bruto per uur;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 36 uur;
• 20 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw;
• 11% flexbudget voor extra verlof of salaris;
• Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding (tot 80 km retour);
• €3 thuiswerkvergoeding per dag en €25 internetvergoeding per maand.

Functie-eisen

• Een Wft Basis diploma;
• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantcontact (of een sterke motivatie om hierin te groeien);
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Oplossingsgerichtheid én commerciële alertheid;
• Vloeiend Nederlands en goed Engels;
• Beschikbaarheid om de eerste 6 tot 8 weken fulltime (40 uur) training te volgen.

📅 Startdatum: 27 april 2026

Over het bedrijf Je komt terecht in een betrokken team van meer dan 100 collega’s, verdeeld over Amsterdam en Nijmegen. De werksfeer is open, informeel en professioneel. Er wordt hybride gewerkt: deels vanuit huis en deels op kantoor.

Iedere werkdag begint met een gezamenlijke dagstart, zodat iedereen goed voorbereid is en we samen blijven verbeteren.Je komt terecht in een betrokken team van meer dan 100 collega’s, verdeeld over Amsterdam en Nijmegen. De werksfeer is open, informeel en professioneel. Er wordt hybride gewerkt: deels vanuit huis en deels op kantoor.Iedere werkdag begint met een gezamenlijke dagstart, zodat iedereen goed voorbereid is en we samen blijven verbeteren.