Klantenservice en callcenter vacatures

Ben jij die administratieve topper die op de backoffice de kar trekt en moeiteloos schakelt tussen klantcontact en processen? Dan is deze functie als medewerker backoffice in Oirschot iets voor jou.
Over het werk

Als medewerker backoffice ben jij verantwoordelijk voor alles wat er gebeurt nadat een order is geplaatst. Je zorgt ervoor dat het volledige administratieve proces soepel verloopt en bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, retouren en klachten.

Je werkt dagelijks met verschillende systemen en mailboxen en schakelt continu tussen werkzaamheden. Je verwerkt orders in Navision, handelt RMA's af en zorgt dat alle administratie correct en efficiënt wordt ingericht. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat alles achter de schermen goed geregeld is.

In deze rol staat service centraal. Je hebt veel contact met klanten, maar bent niet commercieel bezig. Jij zorgt ervoor dat processen kloppen en dat klanten goed geholpen worden.

Je komt te werken in een team van vijf collega's en krijgt een belangrijke rol binnen het team. Er wordt gezocht naar iemand met ervaring die overzicht houdt en waar nodig het voortouw neemt. Je helpt het team om processen strak en efficiënt te laten verlopen.

Je werkt in dagdienst van 08.30 tot 17.00 uur.

Wat wij bieden

• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid
• Werken in een hecht team binnen een informele organisatie
• Volop mogelijkheden voor ontwikkeling en training
• Actieve personeelsvereniging en regelmatige teamuitjes
• Een salaris tussen €3.000 en €3.600 bruto per maand

Wat wij vragen

• Ervaring in een administratieve of backoffice functie met klantcontact
• Je werkt nauwkeurig en bent servicegericht
• Je kunt goed schakelen tussen systemen, werkzaamheden en klantvragen
• Je neemt van nature de regie en durft de kar te trekken binnen het team
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een stabiel familiebedrijf dat actief is in de distributie van onder andere verlichting binnen de Benelux. Vanuit een modern kantoor in Oirschot wordt gewerkt met sterke merken en een duidelijke focus op kwaliteit en service. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, een informele werksfeer en een no-nonsense mentaliteit.

#8361