Over dit bedrijf
Onze opdrachtgever is een vooraanstaande producent van hoogwaardige vloeroplossingen, zoals tapijt, kunstgras en technisch textiel. Ze leveren wereldwijd aan klanten in sectoren als interieur, sport en automotive. Innovatie en duurzaamheid staan centraal, met investeringen in nieuwe technologieën en circulaire productieprocessen. De bedrijfscultuur is informeel en praktisch, met korte lijnen en een fijne werksfeer. Vakmanschap en techniek gaan hand in hand met ruimte voor eigen ideeën. Je werkt in een moderne, veilige en schone productieomgeving waar samenwerking en succes vieringen belangrijk zijn. Ze hechten veel waarde aan duurzaamheid, kwaliteit en continue ontwikkeling. Door interne trainingen en groeimogelijkheden kun je je vaardigheden verder ontplooien. De betrokken leiding en aandacht voor welzijn zorgen ervoor dat je je hier snel op je plek voelt en met plezier aan projecten werkt.
Functieomschrijving:
Als medewerker customer support ben je een cruciaal contactpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een soepele afhandeling van orders en onderhoudt nauwe banden met hen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en informeert klanten over de status van hun bestellingen. Ook het oplossen van eventuele problemen behoort tot je takenpakket, waarbij je nauw samenwerkt met collega's van planning, expeditie en kwaliteitscontrole.
Je beheert de orderportefeuille en zorgt voor een efficiënte afhandeling.
Je beantwoordt klantvragen en lost problemen op een klantgerichte manier op.
Je werkt samen met verschillende afdelingen om een optimale service te garanderen.
Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!
- Je hebt een mbo-opleidingsniveau en een praktische instelling.
- Je kunt klanten duidelijk en professioneel te woord staan.
- Je werkt graag klantgericht en neemt initiatief om zaken op te lossen.
- Je bent handig met computers, zoals MS Office, en leert nieuwe systemen snel.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je ook in het Engels redden.
Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:
- Een maandsalaris tussen €2.700 en €4.000, afhankelijk van jouw ervaring.
- Een werkweek van 38 uur, met werkdagen in de dagdienst.
- Vergoeding voor je reiskosten.
- Werken op een moderne locatie in Genemuiden.
- Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen in je functie.
€2700 - €4000 monthly