Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen, schakelen tussen verschillende vragen en elke dag met een voldaan gevoel afsluiten? Dan is deze rol als customer service specialist precies wat je zoekt.
Wat ga je doen als customer service specialist?
Als customer service specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, e-mail en chat help je hen met allerlei vragen: soms eenvoudig en snel opgelost, soms wat complexer en uitdagender. Jij blijft rustig, luistert goed en denkt actief mee tot je een passende oplossing hebt gevonden.
Je communiceert vooral in het Nederlands, maar wanneer nodig ook in het Engels of Frans. Geen probleem voor jou! Jij schakelt moeiteloos. Ondertussen zorg je dat klantgegevens zorgvuldig worden verwerkt, lopende verzoeken overzichtelijk blijven en dat je collega’s inschakelt wanneer dat nodig is.
Wat jouw werk écht bijzonder maakt? Geen dag is hetzelfde. En aan het einde van elk gesprek weet je: de klant voelt zich gehoord. Missie geslaagd.
Als customer service specialist krijg je bij onze opdrachtgever meer dan alleen een baan. Je komt terecht in een omgeving waar je wordt gezien, gesteund en uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen.
- Een marktconform salaris
Jouw inzet en verantwoordelijkheden als customer service specialist worden eerlijk beloond.
- Interne trainingen en persoonlijke begeleiding
Ze investeren in jou. Of je nu wilt groeien in communicatie, systemen of doorgroeien naar een andere rol, als customer service specialist krijg je daar alle kansen voor.
- Flexibele werktijden
Ze begrijpen dat werk en privé in balans moeten zijn. Daarom bieden ze flexibiliteit die past bij jouw leven.
- Een informele en prettige werksfeer
Geen stijve hiërarchie, maar korte lijnen, humor op de werkvloer en collega’s die voor elkaar klaarstaan. Je werkt samen met een fijn team dat jou ondersteunt als customer service specialist.
- Doorgroeimogelijkheden
Ambitie? Mooi. Ze denken graag met je mee over vervolgstappen binnen de organisatie, zodat je je verder kunt ontwikkelen als customer service specialist of daar voorbij.
- Een team waar je graag onderdeel van bent
Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Klinkt dit als de plek waar jij wilt werken als customer service specialist? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. We maken graag kennis met je!
Functie-eisen Als customer service specialist ben jij het warme aanspreekpunt waar klanten op kunnen rekenen. Sociaal en servicegericht, dat ben jij van nature. Je schrikt niet terug voor een telefoontje en weet precies hoe je helder en vriendelijk communiceert, ook als het even spannend wordt.Je leert snel en bent altijd bereid om jezelf te ontwikkelen. Ervaring is natuurlijk mooi meegenomen, maar jouw motivatie en positieve instelling maken het écht verschil in jouw rol als customer service specialist.
Wat vragen wij van jou als customer service specialist?
- Je vindt het leuk om klanten te helpen en denkt altijd in oplossingen.
- Je hebt een klantgerichte instelling en weet de juiste snaar te raken.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zodat je duidelijk en vriendelijk kunt schakelen.
- Beheersing van het Engels en/of Frans is een vereiste. Jij schakelt moeiteloos tussen talen waar nodig.
- Je bent stressbestendig en blijft kalm, ook als het druk is of een situatie uitdagend wordt.
- Basis administratieve vaardigheden heb je onder de knie, zodat je klantgegevens nauwkeurig verwerkt.
Duurzaamheid en verantwoordelijkheid vormen de basis van hun missie. Ze streven ernaar om een positieve impact achter te laten, niet alleen voor hun klanten, maar ook voor toekomstige generaties. Als Customer Service Specialist lever jij hier dagelijks een belangrijke bijdrage aan door te zorgen voor uitstekende service en betrokkenheid richting de (internationale) klanten.
Onze opdrachtgever is goed bereikbaar vanuit Goes, Middelburg, Vlissingen en Bergen op Zoom.
€2900 - €3800 monthly