Functieomschrijving: Als medewerker ledenservice en behoud bij FNV heb jij de touwtjes in handen. Start je dag chill thuis aan de keukentafel of sluit aan bij je gezellige team op kantoor in Utrecht. Zodra de lijnen opengaan om 08:30 uur, ga jij los. Je spreekt mensen die meer willen weten over het lidmaatschap van FNV, of je belt zelf leden op voor een check-in. Op maandag spreek je bijvoorbeeld meneer Van Vliet die wil opzeggen omdat hij met pensioen gaat. Jij weet precies wat je moet zeggen om hem te laten zien waarom lid blijven slim is. Vervolgens bel je mevrouw Arslan, check je hoe het met haar werk gaat en geef je haar net dat duwtje om lid te blijven.Dankzij de inwerktraining ben jij straks niet alleen inhoudelijk scherp, maar ook zelfverzekerd aan de lijn. Je krijgt coaching van kennisconsulenten, zodat jij het maximale uit elk gesprek haalt. En als je aan het einde van de dag twee nieuwe leden hebt binnengehengeld en drie hebt behouden? Dan voelt dat gewoon goed. Dat maakt jou als medewerker ledenservice bij FNV student& klantenfluisteraar.
Wat wij vragen:
- Jij hebt ervaring in de Sales;
- Jij bent minimaal 18 uur per week beschikbaar;
- Jij hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Jij vindt het leuk om mensen te overtuigen en te helpen;
- Jij schakelt makkelijk tussen gesprekken met verschillende mensen;
- Jij spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
€17.81 - €20.77 hourly