Klantenservice en callcenter vacatures

Vacaturebeschrijving Stater is dé specialist in hypothecaire diensten en platformen in Nederland. Ruim 50% van alle hypotheken wordt via Stater beheerd, en grote banken en geldverstrekkers vertrouwen op hun expertise. Werken bij Stater betekent werken in een dynamische omgeving waarin klantgerichtheid en innovatie vooropstaan. Je krijgt hier de kans om je skills verder te ontwikkelen in de financiële corporate world, met een sfeer die voelt als een studentenhuis met een gericht targetschema. Op het moderne kantoor in Amersfoort hangt een open en informele sfeer. Denk aan pingpongtafels voor een mini-mental-break, gezellige teams die soms een uitje plannen en elke vrijdag een vrijmibo om het weekend goed in te luiden. En dat is nog niet alles: in de zomer wordt er gebarbecued tijdens de borrels en sportievelingen kunnen zelfs meedoen aan de jaarlijkse Finance Run. Geen stijve bedoeling dus, maar juist een plek waar je snel contact legt en waar ruimte is voor groei én fun.

 

Functieomschrijving: Als klantenservice medewerker bij Stater ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om een groot project binnen de organisatie. Jij ondersteunt in het overzetten van accounts naar de portal van Stater, waarbij je klanten telefonisch te woord staat en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt. Dankzij jouw analytische skills en klantgerichte aanpak weet je altijd de perfecte oplossing te vinden. Ook denk je proactief mee over hoe het handeltje nóg beter kan lopen.Je begint je dag met een kop koffie waar jullie de planning van de dag doornemen. Daarna ga je aan de slag met het omzetten van de accounts: je checkt documenten, beantwoordt mails en zorgt voor een accurate afhandeling. Tussendoor overleg je met collega's en werk je mee aan verbeterprojecten binnen het team. Aan het einde van de dag sluit je af met een topgevoel, want jij hebt weer bijgedragen aan een groot project binnen de organisatie. Dat maakt jou als klantenservice medewerker bij Stater student& helper!

 

Wat wij vragen:

• Jij bent hbo- of wo-student en studeert nog minimaal 3 maanden;
• Jij bent communicatief sterk en weet klantvragen duidelijk en vriendelijk af te handelen;
• Jij hebt een proactieve houding en durft initiatief te nemen;
• Jij hebt analytisch inzicht en vindt het leuk om klanten te helpen;
• Jij zoekt een flexibele bijbaan die perfect te combineren is met je studie.

Salarisomschrijving

€15.90 - €17.22 hourly