Klantenservice en callcenter vacatures

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Jij bent hét aanspreekpunt voor partners van bol. Via telefoon, mail en chat help je hen met vragen en zorg je dat hun webshop soepel blijft draaien. Je denkt actief mee over hoe ze hun assortiment, prijzen en processen kunnen verbeteren en zo meer succes behalen.

Ondertussen los je uiteenlopende vraagstukken op van logistiek tot techniek en schakel je waar nodig met interne teams. Je houdt overzicht door alles goed vast te leggen, signaleert patronen in vragen en deelt deze inzichten met collega's. Zo werk je niet alleen aan oplossingen, maar ook aan structurele verbeteringen binnen de partnerservice. Wat we je bieden

Bij bol krijg je de ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en je werk slim te combineren met je privéleven.

Dit kun je van ons verwachten:

• Een uurloon van €17,88, zodat je direct een stevig en eerlijk salaris ontvangt.
• Wekelijkse uitbetaling, waardoor je nooit lang op je geld hoeft te wachten.
• Flexibele werkweek van 32-40 uur, passend bij jouw beschikbaarheid en ritme.
• 8% vakantiegeld bovenop je uurloon, zodat je extra kunt genieten van je vrije tijd.
• Reiskostenvergoeding, zowel voor OV als met de auto via kilometervergoeding.
• Informele, open werksfeer waarin je jezelf kunt zijn en nauw samenwerkt met collega's.
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele groei binnen een toonaangevend e-commerceplatform.

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte en proactieve partnerservice medewerker.

• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels
• Je hebt geen vakanties gepland in de eerste twee maanden
• Je bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht
• Je bent momenteel geen partner van Bol
• Je kan starten op 28 april of juni

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 het toonaangevende e-commerceplatform van Nederland, gevestigd in Utrecht. Dagelijks komen miljoenen klanten en tienduizenden ondernemers samen op het platform om hun online succes te vergroten. Vanuit Almere werk je mee aan het ondersteunen van deze partners.

Je komt terecht in een informele en open omgeving waar samenwerking belangrijk is. Het team is hecht en betrokken, en collega's staan klaar om elkaar te helpen. Je krijgt ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.

Ben je klaar om bij te dragen aan het succes van onze partners? Sluit je aan bij het team en bouw mee aan de groei van het platform en jezelf.

Salarisomschrijving

€17.88 hourly