Wat ga je doen?
Bij Transdev Nederland zijn we opzoek naar een proactieve en servicegerichte IT onsite support specialist. Vanuit het hoofdkantoor op station Hilversum, of onsite op onze andere locaties, ondersteun jij collega's met technische problemen (hardware, software of netwerkstoringen).
Wat ga je doen?
Als IT onsite support engineer bij Transdev ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde problemen van jouw collega's. Je zorgt ervoor dat iedereen kan blijven werken door storingen snel en effectief op te lossen. Of het nu gaat om software-installaties, hardware problemen of netwerkstoringen, jij weet precies wat je moet doen of weet het tijdig door te zetten naar de juiste partij. Je handelt inkomende meldingen via telefoon en ticketing-systemen professioneel af en reist regelmatig met collega's tijdens kantooruren naar onze diverse locaties met de poolauto. Ook speel je een belangrijke rol bij kantoorverhuizingen of -opstellingen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het installeren van werkplekken. Daarnaast werk je actief mee aan het verbeteren van processen en houd je onze kennisbank actueel en bruikbaar voor het hele supportteam.
Wat wij jou bieden:
Bij Transdev krijg je de kans om jouw kennis van IT software en hardware toe te passen en verder te ontwikkelen binnen een innovatieve, internationale organisatie. Je werkt met de nieuwste technologieën aan uitdagende projecten die écht impact maken op onze dienstverlening. Wij bieden jou de vrijheid om te groeien, te experimenteren en het verschil te maken.
Daarnaast bieden we:
- Een salaris tussen €2.380,- en €3.741,- bruto per maand;
- 8% vakantiegeld, een 13e maand en een jaarlijkse variabele beloning van maximaal 4%;
- Voldoende rust: 25 tot 30 vakantiedagen, leeftijdsafhankelijk (o.b.v. 40 uur);
- Wij zorgen voor nu en later: pensioen volgens Rail & OV;
- Hybride werken: deels vanuit huis, deels op ons hoofdkantoor;
- Tuiswerkbudget van €500 per 5 jaar;
- Volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen Transdev;
- Laptop, telefoon en andere moderne middelen om jouw werk optimaal te doen;
- Duurzaam onderweg via Lease a bike (na 1 jaar);
- NS businesscard of tegemoetkoming in de reiskosten;
- Ruimte voor opleiding, certificering en persoonlijke ontwikkeling.
Wat breng je mee?
Je bent zelfstandig en je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en weet complexe technische zaken helder uit te leggen. Je vindt het leuk om in contact te staan met collega's en zorgt dat ze snel weer aan de slag kunnen. In jouw werk ben je gestructureerd en analytisch, en je denkt graag vooruit om storingen te voorkomen in plaats van alleen op te lossen.
Verder vragen we:
- Minimaal een Mbo-opleiding in informatica of IT;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een IT support- of beheerfunctie;
- Netwerkkennis op CCNA1-niveau;
- Volledige bekendheid certificering met Windows 11 en Office 365;
- Ervaring met EntraID;
- Ervaring met Activ Directory;
- Ervaring met ITSM-oplossingen zoals JIRA of vergelijkbaar;
- Bekend met Microsoft Intune, Confluence en documentatieprocessen;
- Kennis van procurement voor hardware bestellingen
- Kennis van virtualisatie, Parallels of Citrix zijn een Pre.
- In het bezit van een rijbewijs B;
- Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Je bent bereid te reizen binnen Hilversum en omliggende locaties.