Ben jij die technische duizendpoot en heb jij een talent voor het oplossen van IT-uitdagingen? Zorg jij voor 1e klas support? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat elke dag bijdraagt aan het succes van Compass Group Nederland? Zo ja, dan is deze vacature voor IT Support Engineer perfect voor jou!
Wat ga je doen?
Als IT Support Engineer, ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan de medewerkers van Compass Group Nederland. Je bent het allereerste aanspreekpunt van onze medewerkers en daarmee het gezicht van ons IT afdeling van Compass Group!
Een greep uit de verantwoordelijkheden binnen deze rol:
- 1e lijns (telefonische) IT-ondersteuning bieden. 70% van deze incidenten los je telefonisch op, face-to-face en of met ondersteuning op afstand. Incidenten log in de apllicatie TopDesk:
- Beheren van de 1e en 2e lijns tickets voor incidenten en wijzigingen en er voor zorgen dat deze binnen de SLA worden opgelost;
- Samenwerken met collega's om complexe problemen op te lossen;
- Verstrekken van laptops, thin-clients en (mobiele) telefonie;
- Uitvoeren van basis IT configuratie wijzigingen in AD/Azure/AWS/Citrix en ESX;
- Het verbeteren van onze supportprocessen en-procedures.
Een ding is zeker! Geen een dag is hetzelfde!
Het Team
Samen met onze medewerkers kunnen we uitstekende service bieden en goede resultaten neerzetten. Daarom werken we bij Compass Group graag samen met getalenteerde mensen. Mensen die van elkaar verschillen en op die manier waardevol zijn voor de organisatie. En mensen die plezier beleven aan samenwerken. Omdat samenwerken dé manier van werken is bij Compass Group.
Wat bieden wij jou?
Een baan bij een organisatie die elke dag op zoek is naar hoe het beter kan en hier werk van maakt! Daarom kan je altijd rekenen op onze aanmoedigingen om jezelf te ontwikkelen. Als mens en in jouw vak. Ook bieden we je:
- een passend salaris varierend tussen de €2.400,- en €3.800,- bruto p/m, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;
- 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen per jaar (obv 40 uur p/w). Je hebt de mogelijkheden de adv dagen deels te verkopen als je dat zou willen;
- 8% vakantiegeld. Dit krijg je elk jaar in de maand mei;
- de mogelijkheid voor een vergoeding voor jouw reiskosten. Dit kan een kilometervergoeding zijn of een 100% vergoeding op basis van openbaar vervoer;
- een pensioenregeling;
- een laptop en mobiele telefoon (die je beide privé mag gebruiken);
- thuiswerken; op basis van een 40-urige werkweek heb je de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken.
Wie ben jij?
We zijn benieuwd naar wie jij bent. Wat maakt jou tot dé collega die van deze baan een succes maakt? Onze deur staat voor jou open als jij:
-
een afgeronde MBO 3/4 opleiding, bij voorkeur in IT Supoort;
-
aantoonbare werkervaring hebt in een vergelijkbare 1e lijns/ 2e lijns support functie;
- kennis en ervaring hebt met; ITIL, MCP Windows 11 & Azure certification;
-
graag werkt in een omgeving waar je kan opbouwen en professionaliseren;
- goede communicatieve vaardigheden in Nederland en Engels hebt, klantvriendelijk, proactief bent.
Over Ons
Compass Group is de grootste van de wereld in catering en ondersteunende diensten. In 45 landen leveren en ontwikkelen we originele en vernieuwende oplossingen. Dit doen we samen met meer dan 500.000 collega's. Elke minuut van de dag leveren we onze services aan letterlijk miljoenen mensen uit de hele wereld. Dat doen we met plezier en zo goed mogelijk.
In Nederland werken we samen met ongeveer 2.700 verschillende collega's. Dit doen we op 700 plekken door heel het land. Van bedrijfsrestaurants tot horecagelegenheden. Van universiteiten tot overheidsinstellingen. Tijdens sportwedstrijden en culturele evenementen.
Sollicitatieprocedure
SolliciteerWat leuk dat je bij Compass Group wil solliciteren! Upload je CV en motivatie om de procedure in gang te zetten. Je ontvangt een sollicitatiebevestiging per mail van ons. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk een terugkoppeling te geven. Succes!
KennismakingZien wij een match op papier? Dan maken we graag nader kennis. Dit kan via een telefonische intake, een online selectiemoment of een persoonlijk gesprek. In sommige gevallen zal ook een tweede gesprek plaatsvinden. Compass Group houdt je goed op de hoogte van wat er in jouw situatie geldt.
AanbodZijn beide partijen enthousiast? Dan zal de locatiemanager de arbeidsvoorwaarden met je doornemen en de overeenkomst opstellen. Deze ontvang je via een aangetekende e-mail. Welkom bij Compass Group!