Via de Gezond.nl app kunnen patiënten een zorgvraag stellen, hun medisch dossier inzien, labuitslagen bekijken en medicatie aanvragen. De huisartsen van Gezond.nl hebben toegang tot het medisch dossier van patiënten. Ze beantwoorden 75% van de zorgvragen direct via de app. Zo ontstaat er meer ruimte op het spreekuur.
In deze afwisselende dynamische functie als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en beheren van de relatie met huisartsenpraktijken na de implementatie van Gezond.nl. Het kerndoel is het waarborgen van een optimale nazorg, klanttevredenheid en verdere optimalisatie van de inzet van ons concept. Je staat hiervoor dagelijks in contact met huisartsenpraktijken binnen de Arts en Zorg Groep en daarbuiten. Concrete werkzaamheden in deze rol zijn:
- Proactief beheren van de klantrelaties na implementatie van Gezond.nl en zorgdragen dat afspraken worden nagekomen en contracten up-to-date blijven.
- Regelmatig contact houden ten behoeve van de relatie, het opvangen van signalen en verdere optimalisatie van ons concept.
- Begrijpen wat de klant nodig heeft en wensen en verwachtingen in kaart brengen en klachten of issues van klanten snel en adequaat afhandelen.
- Actief bijdragen aan het verbeteren van nazorgprocessen en klantbeleving.
Je komt te werken in Utrecht aan het Herculesplein en je bent onderdeel van een klein en hecht team, waar de lijntjes kort zijn en je nauw betrokken bent bij de ontwikkelingen. Er heerst een prettige werksfeer en gaan op een informele manier met elkaar om. Persoonlijke ontwikkeling en groei worden gestimuleerd, zowel door van elkaar te leren als door training en opleiding.
De huisartsenzorg in Nederland staat in toenemende mate onder druk. De Arts en Zorg Groep zet in op innovatie om zorg toegankelijk te houden, nu en in de toekomst. Zo hebben wij een hybride zorgconcept Gezond.nl ontwikkeld.
In februari 2023 is de eerste huisartsenpraktijk live gegaan met Gezond.nl. Inmiddels werken meerdere locaties met Gezond.nl en hebben we de ambitie om dit bewezen en succesvolle concept verder te ontwikkelen en dit concept aan te bieden aan diverse interne en externe huisartsenpraktijken. Om onze ambities waar te maken en Gezond.nl verder op te schalen zijn we op zoek naar een doortastende accountmanager.
Wie jij bent- Je beschikt over HBO of WO werk- en denkniveau en relevante werkervaring in de rol van accountmanager of een andere vergelijkbare rol.
- Je draagt actief bij aan de ontwikkeling van het team. Inhoudelijk, vanuit je eigen kennis en ervaring. En procesmatig, zodat we als team continu verbeteren in kwaliteit, expertise en efficiency.
- Je bent open en eerlijk, proactief, ziet kansen en neemt initiatief.
- Je bent communicatief sterk, ook schriftelijk.
- Je spreekt de taal van de zorgmedewerker en die van het management.
- Je hebt ervaring met of kennis van de (eerstelijns)zorg en je bent innovatief en hebt affiniteit met digitalisering en applicaties.
We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet. Dit krijg je ervoor terug:
- Genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching.
- Een bruto maandsalaris tussen € 4492,- en € 5740,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 9 conform cao Huisartsenzorg.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% én 8% vakantiegeld.
- In eerste instantie teken je een bepaalde tijdscontract voor 32 tot 38 uur per week. We hebben natuurlijk de intentie om langdurig met elkaar samen te werken. Met aandacht voor de werk-privébalans en mogelijkheid tot hybride werken.
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten. Ook heb je 25 verlofdagen en 20 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) op basis van een 38-urige werkweek. En een uitstekende pensioenregeling waarbij 50% van de premie voor rekening komt van de werknemer en 50% van Arts en Zorg Groep.
- Gezellige events zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje. En natuurlijk onze scholingsdag en wintersporttrip.
Voor meer inhoudelijke informatie over deze vacature neem je contact op met Sanne van Duin via 06 55 19 17 30.
In verband met de zomervakantie zal de voortgang van de sollicitatieprocedure eind augustus worden gecommuniceerd.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
-