Wat ga je doen?
Als klantadviseur hypotheken bij ING in Amsterdam, ben jij het eerste aanspreektpunt voor particulieren klanten met een lopende hypotheek. Jij neemt actief contact op met klanten, telefonisch en via beeld bellen. Zo help je hen bij belangrijke hypotheekmomenten, zoals renteaanpassingen, verlengingen of omzettingen.
Je voert geen koud verkoopgesprek, maar benadert klanten actief en doelgericht om een passend hypotheekadviesgesprek in te plannen. Jij denkt commercieel, speelt in op klantbehoeften en bent een betrouwbare gesprekspartner die écht helpt.
Ook schakel je moeiteloos tussen verschillende klantvragen en systemen, draagt bij aan het behalen van teamdoelen en denkt actief mee over het verbeteren van processen en klantbeleving.
Wie ben jij?
Jij krijgt energie van klantcontact en weet mensen in beweging te brengen. Je bent sterk aan de telefoon, komt zelfverzekerd over via beeldbellen en weet op een natuurlijke manier het gesprek aan te gaan. Met jouw commerciële mindset zie je kansen om klanten écht verder te helpen én bij ING te houden.
Je hebt een leergierige houding en durft verantwoordelijkheid te nemen. Ervaring in klantcontact of met hypotheken is een pré - jouw motivatie en drive om jezelf te ontwikkelen is het belangrijkste.
Waar ga je werken?
Je komt te werken in Amsterdam bij ING, binnen het team NoWorryING of het In Life Management team, onderdeel van de Super Circle Hypotheken. Deze teams houden zich bezig met alles wat verandert in een hypotheek gedurende de looptijd, zoals aanpassingen, verlengingen en het behoud van klanten.
Binnen deze teams krijg je volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen verantwoordelijkheid en het meedenken over nieuwe intiatieven. Je wordt actief betrokken bij de ontwikkeling van processen en werkt nauw samen met collega's en de Tribe Hypotheken. Je werkt in een open en zelfsturend team waar jouw ideeën en inzet écht het verschil te maken, en dat allemaal binnen een organisatie waar we trots op zijn op de oranje kleur.
Wat wij bieden- De mogelijkheid om WFT certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT;
- Werken bij een grote bank in Amsterdam;
- Een afwisselende baan binnen een enorm innovatieve organisatie;
- Salarisindicatie 2.633 - 2.950 bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week);
- Talentmanager die jou begeleidt in je persoonlijke ontwikkeling;
- Een 13e maand;
- Hybride werken 50/50;
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je bent sociaal, klantgericht en hebt een flinke dosis energie;
- Je bent bereidt om je Hypothecair Krediet op korte termijn te behalen;
- Je bent minimaal 36 uur in de week beschikbaar;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebt een WTF basis op zak;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieYoungCapital NEXT is dé detacheerder in finance, waar talentontwikkeling centraal staat. Waar ons hart sneller van gaat kloppen? De weg naar de top voor talent vrij maken. Dit doen we door ze op te leiden, te reskillen en door ze op alle fronten te helpen bij hun groei en ontwikkeling. We werken hierin met een agile-based-leeraanpak, afgestemd op de vragen en uitdagingen van de arbeidsmarkt.
Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Traineeships Salarisindicatie Tussen €2.633 en €2.950 Per maand Verantwoordelijk voor Klanten telefonisch helpen met hypothecaire vragen Gepubliceerd op 17-04-2025