Als administratief financieel medewerker bij ING werk je in het Fraud Service Center en draag je bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit. Je zorgt samen met je collega’s voor een snelle en nauwkeurige administratieve afhandeling van fraudemeldingen. Met jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail ondersteun je het team en waarborg je de kwaliteit in alle processen. Je werkt binnen duidelijke richtlijnen, maar hebt de ruimte om zelfstandig prioriteiten te stellen.
Wat je gaat doen:
- Verwerken: administratieve taken die voortkomen uit fraudeonderzoeken zorgvuldig en efficiënt afhandelen.
- Ondersteunen: het team bij repeterende werkzaamheden die bijdragen aan een snelle afhandeling van meldingen.
- Zorgdragen: voor een hoge nauwkeurigheid en kwaliteit in alle administratieve processen.
- Prioriteren: zelfstandig bepalen welke taken urgent zijn binnen duidelijke richtlijnen.
- Bijdragen: aan een veilige en klantgerichte werkomgeving door je proactieve houding en betrouwbaarheid.
- Een startsalaris van €18,95 per uur, inclusief 13e maand €20,53.
- Een werkweek van 36 uur met flexibele werktijden.
- Avond- en weekendtoeslagen tot 200% voor extra inzet.
- Volledige OV-vergoeding of €0,21 per kilometer, tot maximaal €17 per dag.
- Een thuiswerkvergoeding van €45 per maand en een dynamische werkomgeving gericht op jouw groei.
Ben jij analytisch, nauwkeurig en geïnteresseerd in fraudeonderzoek? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken!
- Minimaal een hbo-diploma.
- WFT Basis-certificaat of bereidheid dit te behalen.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Flexibel beschikbaar tussen 7:00 en 00:00 uur. Je werkt volgens een flexibel rooster dat drie maanden vooruit met je wordt gedeeld. Avond- en weekenddiensten horen bij de functie. Je werkt minimaal 6 avonddiensten per maand en 1 weekenddienst per maand.
- Ervaring of interesse in fraudeonderzoek en administratieve processen.
Bij ING in Leeuwarden werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Onze missie is helder: klanten beschermen tegen fraude en bijdragen aan hun financiële veiligheid. Dit doen we met een cultuur die draait om vertrouwen, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.
Wat ons onderscheidt? Een hecht team waarin jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Je krijgt de kans om impact te maken met innovatieve oplossingen en samen te werken aan een veiligere toekomst. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en bijdragen?
€19 - €21 hourly