Als parttime klantadviseur Financieel bij Zilveren Kruis in Leeuwarden ben jij degene die klanten helpt met hun financiële vraagstukken. Hiermee speel je een belangrijke rol in het voorkomen en verminderen van schulden en breng je gezondheid dichter bij de klant! Je werk heeft een maatschappelijke en financiële impact die groter is dan je misschien denkt.
Financiële problemen? Veel mensen zien dit helaas nog steeds als een teken van zwakte. "Kun je niet omgaan met geld? Maak je onverstandige uitgaven? Heb je je administratie niet op orde?" Door dit soort vooroordelen hangt er vaak nog een taboe rond het bespreken van geldzorgen. Het gevolg? Problemen blijven vaak langer bestaan of worden zelfs groter. En daar kom jij om de hoek kijken! Deze klanten hebben jouw hulp hard nodig!
Wat houden de werkzaamheden in?
Je gaat zelfstandig (inkomende) financiële gesprekken voeren met klanten van Zilveren Kruis. Dit zijn klantvragen over de premie, betalingsachterstanden, betalingsregelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten. Jouw rol is signaleren, helpen en perspectief bieden. Vaak is er een oplossing mogelijk in de vorm van bijvoorbeeld een betalingsregeling, maar altijd ga je het gesprek aan met de klant, zodat je hem of haar kunt verwijzen naar de juiste hulp of het juiste loket.
Start bij Achmea
Als je start in deze functie krijg je een contract boordevol voordelen:
- Flexibiliteit: Mogelijkheid om flexibel te werken, zowel parttime als fulltime, en je uren zelf in te plannen.
- Ontwikkeling: Kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
- Werkomgeving: In deze functie krijg je de mogelijkheid om vanuit huis te werken en 1 dag in de week op kantoor, wel zo gezellig!
- Balans Werk en Privé: Een 34-urige werkweek als fulltime norm, waardoor je meer tijd hebt voor je privéleven, hobby's en andere activiteiten.
Klinkt goed! Wanneer kan ik starten?
De startdatum van deze functie is 21 april 2025. Je start met een interne opleiding van 6 weken waarin je alles gaat leren. Week 1 en 3 zijn fulltime voor 40 uur. In deze 6 weken zul je 90 % op kantoor zijn. De andere weken werk je op basis van jouw contract uren. Na de opleiding is een 34-urige werkweek bij Achmea een fulltime werkweek. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! Wil je liever parttime werken? Dan is dit ook geen probleem, als je minimaal 24 uur werkt. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 18.00 uur.
Zilveren Kruis
Zilveren Kruis, met bijna 5 miljoen verzekerden, is gevestigd op de locaties Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn. Onze visie is 'Gezondheid dichterbij voor iedereen'. Deze ambitie is uitgewerkt naar zowel klantbeloftes als gedrag dat we van al onze medewerkers verwachten. De strategische thema's van het Zilveren Kruis zijn daarom Gezonder leven en werken, Zorg dichterbij en Betaalbare zorg. Medewerkers in het contactcenter zijn multi-skilled en werken voor meerdere merken en labels. Kortom, een afdeling waar veel gebeurt en waar je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen.
Wat wij bieden- Een startsalaris van 2.552,75 bruto per maand (34 uur) heb je al werkervaring? Dan kunnen we hierover in gesprek gaan;
- Behaal betaald je WFT Zorg certificaat;
- Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband);
- Volg via All You Can Learn al je opleidingen, cursussen en trainingen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Je hebt een WFT Zorg certificaat of je bent bereid om deze behalen;
- Je bent beschikbaar per 21 april.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Leeuwarden Werkuren per week 24 - 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €17,26 per uur Verantwoordelijk voor Klanten helpen met financiële vraagstukken Gepubliceerd op 14-02-2025€17,26 per uur