Wil jij een veelzijdige functie waarin klantcontact, nauwkeurigheid en financieel inzicht samenkomen? ING zoekt een Klantenservice Medewerker die het leuk vindt om zakelijke klanten te ondersteunen en graag werkt in een energiek, zelfsturend team.
De functieAls Klantenservice Medewerker binnen het domein Krediet & Klantbeheer speel jij een belangrijke rol in het verwerken van financiële jaarcijfers van MKB-klanten. Jij zorgt dat alle benodigde documenten worden opgevraagd, beoordeeld en goedgekeurd. Je houdt grip op een grote werkvoorraad, stelt prioriteiten en beantwoordt vragen van klanten, accountants en collega's.
Is het dossier volledig en gecontroleerd? Dan draag jij het dossier zorgvuldig over aan het COO-team voor vervolgacties.
Wat deze rol uniek maakt- Je hebt afwisseling tussen administratief werk, klantcontact en inhoudelijke beoordeling.
- Je maakt deel uit van een hecht team van acht collega's dat zelfsturend werkt.
- Er wordt volgens Agile gewerkt, waardoor je veel ruimte krijgt voor eigen initiatief.
- Je kunt deels thuis en deels op kantoor werken.
- ING investeert actief in teamontwikkeling, met workshops, borrels, sportactiviteiten en kennisdeelsessies.
- Een lekker bruto uurloon van €18,30 (inclusief 13e maand €19,82!)
- 36-urige werkweek voor een fijne balans.
- Reiskostenvergoeding (€ 0,21 per km of volledige ov-vergoeding).
- Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Werken in een hecht en behulpzaam team.
- Afwisselend werk met veel klantcontact.
- Kans om mee te denken over betere service.
- Minimaal hbo-niveau hebt.
- Klantgericht, proactief en oplossingsgericht bent.
- Gestructureerd en nauwkeurig werkt.
- Zelfstandig én teamgericht functioneert.
- Ervaring met kredietverlening hebt (pré).
€18,30 - €19,82 per uur