In deze functie ben je directe rechterhand van onze Front Office Manager.Je traint & coacht on the job en bent het vaste aanspreekpunt voor onze medewerkers en gasten. Door zelf dagelijks als voorbeeld te fungeren, laat je de medewerkers zien hoe je vol passie onze gasten een warm welkom kunt geven.De processen waarmee je te maken krijgt zijn zeer divers. Van de check in, de check out, gasten verzoeken, upsell tot afhandelen van klachten. Je vindt het leuk om te managen en kan onze medewerkers aanspreken op een coachende en stimulerende manier.Je draagt bij aan het verhogen van de kwaliteit en maakt dagelijks het verschil met je gedrevenheid en enthousiasme.
Over het bedrijfHet Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is een uniek zakenhotel met 440 luxe kamers. Het hotel ligt direct naast het Amsterdamse Bos op slechts 10 minuten rijden van Schiphol. Er is een gratis shuttle service van-en-naar het vliegveld. Gelegen in de non-flying zone heeft het hotel een rustige ligging en is het de ideale plek voor onze internationale gasten. Gasttevredenheid, continuïteit en innovatie zijn de belangrijkste pijlers voor onze organisatie. Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam staat bekend om haar uitgebreide en moderne vergaderfaciliteiten (15 zalen), het unieke barconcept van onze Sports & Media Bar, het sfeervolle Italiaanse à la carte restaurant 'Trattoria' en onze luxe Lifestyle Club & Active Spa.
ONZE MERKEN
The right hotel experience for every need
Met meer dan 150 hotels in 20 landen op 3 continenten brengt Deutsche Hospitality vijf afzonderlijke hotelmerken samen onder één paraplu. Steigenberger Hotels & Resorts heeft 60 hotels gehuisvest in historische traditionele gebouwen en levendige stadsresidenties, en biedt ook gezondheids- en schoonheidsoases te midden van de natuur. MAXX by Steigenberger is een nieuw en charismatisch concept dat de nadruk legt op het essentiële in overeenstemming met zijn motto "MAXXimize your stay". De hotels van het merk Jaz in the City, weerspiegelen de metropolitaanse levensstijl uit de lokale muzikale- en culturele scene. IntercityHotel biedt meer dan 40 hogere middenklasse stedelijke hotels, die allemaal op loopafstand van treinstations of luchthavens liggen. En Zleep Hotels - een bekend en succesvol hotelmerk in Scandinavië, dat service en ontwerp tegen een geweldige prijs voor velen aanbiedt.
Wat wij vragenWie ben jij?
We zijn op zoek naar iemand die zijn/haar enthousiasme en passie voor het vak kan overdragen, een echte motivator en passiemaker! Iemand die onze gasten met een vriendelijke glimlach een warm welkom kan geven en het echte "home away from home" gevoel uitstraalt. Je gaat geen uitdagingen uit de weg en hebt een echte hands-on mentaliteit!
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Relevante Front Office werkervaring in de hotellerie, waarvan minimaal ervaring als leidinggevende;
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (de Duitse taal is een pré);
- Goede kennis van Opera is een pré;
- Je bent fulltime beschikbaar, voor zowel ochtend- als avonddiensten waaronder in de weekenden en tijdens vakantieperiodes.
- Wij zorgen voor een internationaal podium, met volop ruimte voor ontwikkeling;
- Wij zorgen voor een collegiale omgeving en zorgen voor onze medewerkers;
- Marktcomform salaris, op basis van jouw ervaring;
- Wij bieden medewerkerskorting bij alle aangesloten hotels, ook voor jouw vrienden en familie;
- Wij bieden nog veel meer andere secundaire arbeidsvoorwaarden aan, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars, korting bij onze Lifestyle Club & Active Spa en tegemoetkoming in reiskosten!
0