Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor de receptie. Je stuurt je receptie collega's aan en coacht hen vol energie en passie voor het vak. Jij en je team zorgen ervoor dat de gast aan niets ontbreekt tijdens hun gehele verblijf. Jij voelt je niet alleen verantwoordelijk voor de gasten maar zorgt er ook voor dat alles goed loopt in je team. Een functie vol diversiteit waarin jouw sociale vaardigheden belangrijk zijn.
Over Fletcher
Je komt terecht in Fletcher Wellness-Hotel Leiden. Aan het station en tegen het centrum van Leiden, is dit 4-sterrenhotel te vinden. Dit luxe hotel bevat de mooiste faciliteiten, waaronder een BLUE Wellness. Ook is er een bar met een prachtig uitzicht aanwezig. Kan jij lekker een drankje drinken na jouw shift.
Jouw taken & verantwoordelijkheden
- Je coördineert het team en werkt mee. Je zet de juiste mensen op de juiste plek
- Je richt je op de ontwikkeling van het team en het samenwerken onderling.
- Je houdt je bezig met de planning van jouw team.
- Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van eventuele klachten van gasten.
- Je houdt overzicht over wat er speelt in het hotel.
- Jij zorgt ervoor dat er voldoende bezetting is achter de receptie.
Wij vragen
- Als Front Office Manager heb je kennis van het vak.
- Je hebt al ervaring in een leidinggevende functie.
- Je bent leergierig en wil graag de Fletcher manier van werken leren.
- Je hebt kennis van reserveringssystemen.
- Communicatief ben jij erg vaardig. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
- Veranderende situaties of presteren onder druk zijn geen probleem voor jou.
- Jij wacht niet af, maar onderneemt zelf actie tijdens jouw werk.
Wij bieden
- Een bruto maandsalaris tussen de €2900,- en €3550,- op basis van een fulltime dienstverband.*
- Je start met een contract voor bepaalde tijd, met vooruitzicht op een vast dienstverband.
- Een reiskostenvergoeding van €0,19 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
- Een goede pensioenregeling.
- Werken aan je persoonlijke ontwikkeling.
- Kom je bij ons in dienst, dan krijg je twee gratis overnachtingen. De eerste overnachting ontvang je na het succesvol doorlopen van je proeftijd, de tweede gratis overnachting bij de verlenging van je contract.
- Een strippenkaart met verschillende voordelen zoals hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje Wellness met korting, 50% korting voor een sterrenlunch, 50% korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
- Een goede werksfeer, met leuke collega's.
*Het salaris is afhankelijk van je ervaring, inzet en het hotel waar je werkt.
Salarisindicatie: €2900 - €3550 max. Per maand
€2900 - €3550 max. per maand