Als medewerker inloopbalie draag je bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening voor de inwoners van Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en zorgt ervoor dat aanvragen, zoals paspoorten en adreswijzigingen, soepel worden afgehandeld. Met jouw klantgerichte aanpak, oog voor detail en flexibiliteit maak je het verschil in de ervaring van de inwoners. Geen dag is hetzelfde, want je werkt op verschillende stadsloketten in Amsterdam en Weesp.
Wat je gaat doen:
- Inwoners: vriendelijk ontvangen en professioneel te woord staan aan de balie.
- Aanvragen: zoals paspoorten en adreswijzigingen zorgvuldig beoordelen, verwerken en documenten uitgeven.
- Klantvragen: beantwoorden en zorgen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling.
- Systemen: werken met tools zoals BRP en het afsprakensysteem om processen soepel te laten verlopen.
- Administratie: taken uitvoeren en transacties nauwkeurig verwerken.
Bij ons krijg je de kans om jouw talent in te zetten voor de stad Amsterdam en haar inwoners. We bieden een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet en ambitie.
- Salaris tussen €18,21 en €19,58 per uur.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op verlenging.
- Werkweek van 12 tot 28 uur, afhankelijk van beschikbaarheid.
- Reiskostenvergoeding: OV €0,21/km, auto €0,10/km, fiets €0,15/km.
- 8% vakantiegeld, eindejaarsuitkering en pensioenopbouw vanaf dag één.
- Opleidingsmogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
We zoeken een klantgerichte en flexibele baliemedewerker met oog voor detail, die graag bijdraagt aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Klantgerichte houding en sterk empathisch vermogen.
- Handig met computers en schakelen tussen systemen.
- Flexibel inzetbaar, ook op donderdagavond.
De gemeente Amsterdam is een dynamische organisatie met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: bijdragen aan een inclusieve, innovatieve en leefbare stad. Vanuit ons hart in Amsterdam werken we dagelijks aan oplossingen die het leven van onze inwoners verbeteren.
Bij ons staat persoonlijke en professionele groei centraal. Je werkt in een omgeving waar samenwerking, diversiteit en innovatie de kern vormen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans en een ondersteunende werksfeer.
Wil jij jouw talent inzetten om samen met ons impact te maken in Amsterdam?
€18 - €20 hourly