Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Backoffice Improvement medewerker

KPN in Amsterdam zoekt backoffice medewerkers (HBO). Heb jij jouw HBO diploma behaald en zoek jij naar een backoffice functie op dit niveau? Ben jij analyserend en heb jij een sterk probleemoplossend vermogen? Ben jij communicatief vaardig en heb je een sterke affiniteit met klanten en IT? Krijg je energie in het pro-actief aandragen van verbeteringen van huidige processen om zo klanten nog beter te helpen?

Snel starten? Per 7 september zou jij al kunnen beginnen.

Als Backoffice Improvement medewerker ben je werkzaam binnen het Consumenten Markt domein van KPN. Je bent verantwoordelijk voor de levering van zowel eenvoudige tot complexe klantorders en zorgt voor een excellente dienstverlening door het oplossen en bewaken van complexe problemen.

Je bent communicatief vaardig en hebt een sterke affiniteit met IT: je interpreteert klantvragen en bent in staat informatie uit systemen, procedures en richtlijnen consolideren om tot de juiste oplossing te komen. Ook kan het nodig zijn telefonisch  klantcontact te hebben.

Wie ben jij?

  • Je hebt een HBO diploma
  • Je beschikt over analytisch inzicht en bent vaardig met computers en systemen
  • Je hebt technisch inzicht en affiniteit met IT
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent flexibel en hebt daarnaast empathisch vermogen voor afstemming en klantcontact
  • Jij bindt je graag voor langere tijd aan KPN

Wat biedt KPN?

  • Een fulltime functie van 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar, geef dit goed aan in je motivatie)
  • Een functie van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur
  • Een mooi salaris van €15,50
  • Een betaalde training een week waarin je alle systemen leert kennen
  • Een informele sfeer binnen een hardwerkend team!

Zie jij jezelf als de nieuwe administratief medewerker orderadministratie waar KPN naar op zoek is? Solliciteer dan snel via onderstaande sollicitatiebutton. Mocht je nog vragen hebben, mail dan naar marlynke.bakker@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 15,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli