Vacature kenmerken
StandplaatsHuis ter Heide (Ut)Contractduur24 maandenUren per week38 - 38Maandsalaris€2,976.00 - €3,924.00SalarisniveauBurgerschaal IBBAD 06 - Burgerschaal IBBAD 06NiveauMBO 4VakgebiedFacilitair / dienstverleningVacaturenummer73414DienstverbandTijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstellingFunctiegroepBurger
Functieomschrijving
Behandelt en coördineert HVA-aanvragen van klantvraag tot uitvoering, door:
- het beoordelen van klantvragen en vertalen naar concrete behoeftestellingen, en het zelfstandig in behandeling nemen van aanvragen.
- het afstemmen van aanvragen en planningen met interne partijen en leveranciers, en bewaken van een juiste, tijdige en kwalitatieve uitvoering.
- het onderhouden van contact met klanten en leveranciers, tijdig communiceren over voortgang, bijzonderheden en knelpunten, en bieden van alternatieve oplossingen wanneer nodig.
- het zorgdragen voor een juiste en volledige administratieve afhandeling, waaronder gegevensbeheer en factuurcontrole.
Draagt bij aan de ontwikkeling en verbetering van werkprocessen, door:
- het leveren van bijdragen aan het opstellen en verbeteren van interne procedures, richtlijnen en werkprocessen binnen HVA.
- het signaleren van knelpunten in de uitvoering en doet voorstellen voor verbetering
- het deelnemen aan werk- of projectgroepen gericht op procesoptimalisatie of ketensamenwerking.
- het ondersteunen van de leidinggevenden en collega’s bij het uitvoeren van hun werkzaamheden binnen de context van HVA.
- Het behandelen van klachten en meldingen in overleg met collega’s en leidinggevende en zorgen voor correcte afhandeling.
De functionaris is verantwoording verschuldigd aan het hoofd HVA over de kwaliteit van afhandeling van (complexe) aanvragen, adviezen en procescoördinatie.
- Kaders zijn de voorschriften, richtlijnen en procedures van het SP en HVA en de afspraken met leveranciers en klanten.
- Binnen deze kaders neemt de functionaris zelfstandig beslissingen over de behandeling en prioritering van aanvragen, de inhoud van adviezen en de wijze van afstemming met klanten en leveranciers.
Functie-eisen
Kennis van hotel- en vergaderaccommodaties, hospitality en evenementenbranche.
- Kennis van administratieve (reservering)systemen en processen.
- Kennis van bedrijfsvoering en inzicht in de richting van de defensieorganisatie en de klantomgeving.
- Vaardigheid in plannen, organiseren, coördineren en evalueren met interne en externe dienstverleners tot integrale dienstverlening te komen.
- Klantgericht en communicatieve vaardigheden.
- Vaardigheid in samenwerken binnen werkgroepen en projectstructuren.
Contacten:
Met klanten en interne en externe leveranciers over voortgang, uitvoering en evaluatie van dienstverlening.
- Met collega’s in overlegstructuren, projectgroepen en samenwerkingsverbanden om bedrijfsvoering en dienstverlening af te stemmen.
- Met behoeftestellers over wensen, aanvragen en voortgang.
- Met andere SP-afdelingen en collega’s binnen overlegstructuren en werkgroepen.
Vereist:
MBO 4 diploma of aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau
Ervaringseisen:
- Ervaring in reserveringsystemen, Microsoft Outlook en Excel, SAP Ariba
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
- Klantvriendelijkheid en dienstverlenend.
- De sollicitant dient in het bezit te zijn van een rijbewijs, in verband met hybride werken. Dit houdt in dat er zowel op de standplaats als thuis en op andere locaties wordt gewerkt.
Arbeidsvoorwaarden
SalarisniveauBurgerschaal IBBAD 06 - Burgerschaal IBBAD 06SalarisomschrijvingHet salaris is gebaseerd op een 38-urige werkweekMaandsalaris€2,976.00 - €3,924.00DienstverbandTijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstellingContractduur24 maandenMinimaal aantal uren per week38Maximaal aantal uren per week38Overige arbeidsvoorwaarden
Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris. Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget. Het IKB kan gebruikt worden voor:
- Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer.
- Het maandelijkse verschil tussen de tegemoetkoming in de kosten van eigen vervoer voor woon-werkverkeer en het fiscaal maximum.
- Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering.
- Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering.
- Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets.
- De betaling van de vakbondscontributie laten uitbetalen.
- Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden.
Bijzonderheden
- Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
- Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
- Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.
- Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het ministerie van Defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.
Deze vacature staat niet open voor acquisitie.
Meer over de functiegroep
Organisatienaam
Ministerie van Defensie
Organisatieomschrijving
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).
Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.
De krijgsmacht beschermt wat ons dierbaar is. Het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) levert daar een essentiële bijdrage aan. Met meer dan 10.000 medewerkers ondersteunen wij de landmacht, luchtmacht, marine en marechaussee altijd en overal. Dit doen wij op defensielocaties, tijdens dagelijkse werkzaamheden, op oefening en tijdens inzet. Wij zorgen ervoor dat de krijgsmacht een voorsprong heeft in het gevecht!
Bij DOSCO draag je bij aan een sterke Defensieorganisatie. Wij zijn een de veelzijdigste onderdelen van Defensie. Van catering tot bewaking, van vastgoed tot logistiek, van facilitair tot inkoop, van HR tot medische zorg, achter elke militair schuilt een team van vakmensen die 24 uur per dag ondersteuning bieden. Je hoeft overigens geen militair te zijn om bij DOSCO te werken. Bij DOSCO draait het om vakmanschap, betrouwbaarheid en verbondenheid.
Spreekt dit jou aan en sluit de vacature aan op jouw profiel? Solliciteer dan snel!
Organisatie-URL
www.defensie.nl
Afdelingsnaam
Defensie Ondersteuningscommando
Afdelingsomschrijving
De Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging (DFLB) is een professionele organisatie, die waar en wanneer nodig facilitaire en logistieke diensten verleent aan haar opdrachtgevers binnen en ook buiten Defensie. Wij werken op een opdrachtgevergerichte, kostenbewuste, betrouwbare, flexibele en transparante wijze.
De werkzaamheden worden verricht binnen de DFLB die ressorteert onder het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO). De Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging bestaat uit een Staf (Kabinet, Sectie Facilitair, Sectie Verplaatsings- en Transportmanagement, het Programmabureau, het Kazernecommando DOSCO-locaties en dedicated ondersteuning) en de navolgende bedrijven:
Paresto (cateraar), Facilitair Bedrijf Defensie (FBD), Servicepunt, Defensie Verkeers- en Vervoers Organisatie (DVVO), Media Centrum Defensie (MCD), Financieel Administratie en Beheer Kantoor (FABK), Bureau Internationale Militaire Sport (BIMS), Koninklijk Tehuis voor Oud-militairen en Museum Bronbeek (KTOMMB) en Defensie Bewakings- en Beveiligings Organisatie.
Het Service Punt (SP) maakt als organisatie-eenheid onderdeel uit van de DFLB. Het SP is verantwoordelijk voor het lokaal plannen, coördineren en uit laten voeren van opgedragen defensiebrede niet wapensysteem gebonden ondersteuning. Het SP stuurt op het nakomen van afspraken met interne en externe leveranciers. Het SP heeft inzicht in de beschikbaarheid van capaciteiten, de voortgang van levering, neemt hindernissen weg voor levering, evalueert en implementeert verbeterinitiatieven. De commandant en de collega op locatie in zijn kracht zetten is hét oogmerk van ondersteuning van het SP door de behoeftestelling over te nemen en in gang te zetten en de regie op de uitvoering van de defensiebrede niet wapensysteem gebonden ondersteuning te voeren.
Afdeling-URL
www.defensie.nl/organisatie/dosco
Contactpersonen
Voor meer informatie over deze vacature:
Leonie Caspers, Operationeel Manager SP
LH.Caspers@mindef.nl
0610540868
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Sam van Eijk, HR Adviseur
S.v.Eijk.01@mindef.nl
0682084080
Behandelt en coördineert HVA-aanvragen van klantvraag tot uitvoering, door:
- het beoordelen van klantvragen en vertalen naar concrete behoeftestellingen, en het zelfstandig in behandeling nemen van aanvragen.
- het afstemmen van aanvragen en planningen met interne partijen en leveranciers, en bewaken van een juiste, tijdige en kwalitatieve uitvoering.
- het onderhouden van contact met klanten en leveranciers, tijdig communiceren over voortgang, bijzonderheden en knelpunten, en bieden van alternatieve oplossingen wanneer nodig.
- het zorgdragen voor een juiste en volledige administratieve afhandeling, waaronder gegevensbeheer en factuurcontrole.
Draagt bij aan de ontwikkeling en verbetering van werkprocessen, door:
- het leveren van bijdragen aan het opstellen en verbeteren van interne procedures, richtlijnen en werkprocessen binnen HVA.
- het signaleren van knelpunten in de uitvoering en doet voorstellen voor verbetering
- het deelnemen aan werk- of projectgroepen gericht op procesoptimalisatie of ketensamenwerking.
- het ondersteunen van de leidinggevenden en collega’s bij het uitvoeren van hun werkzaamheden binnen de context van HVA.
- Het behandelen van klachten en meldingen in overleg met collega’s en leidinggevende en zorgen voor correcte afhandeling.
De functionaris is verantwoording verschuldigd aan het hoofd HVA over de kwaliteit van afhandeling van (complexe) aanvragen, adviezen en procescoördinatie.
-...
€3924 monthly