Ben jij servicegericht en krijg je energie van het helpen van klanten bij specifieke financiële vragen? Ga dan aan de slag als parttime Callcenter Medewerker verzekeringen bij ABN AMRO in Amsterdam. In deze rol ondersteun je particuliere klanten bij uiteenlopende verzekeringsvraagstukken en zorg je voor duidelijke antwoorden en passende oplossingen.
Je behandelt vragen over onder andere schadeverzekeringen en breidt je werkzaamheden later uit richting consumptieve kredieten. Je luistert aandachtig, denkt mee met de klant en zorgt ervoor dat ieder gesprek professioneel wordt afgerond. Daarbij verwerk je alle informatie zorgvuldig in de systemen en werk je nauw samen met je collega's om de dienstverlening continue te verbeteren. Er wordt hybride gewerkt: grotendeels vanuit huis, maar minimaal één vaste kantoordag per week voor teamoverleg en verdere ontwikkeling.
Wie zoeken wij?
Je bent communicatief sterk, denkt oplossingsgericht en weet rust te bewaren in chaotische situaties. Klanten voelen zich door jouw duidelijke uitleg en prettige gesprekstechniek gehoord en geholpen. Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en kunt signalen herkennen waar extra advies nodig is.
Inwerktraject
Op 2 november 2026 start je met een opleidingstraject van 6 weken. Het is een vereiste dat je voor de startdatum in het bezit bent van een Wft Basis en Wft Schade Particulier certificaat. De eerste twee weken volg je digitale trainingen en kennissessies. Daarna werk je drie weken intensief samen met een buddy op locatie om praktijkervaring op te doen.
Werken bij ABN AMRO
Bij ABN AMRO staat verantwoord en toekomstgericht bankieren centraal. De organisatie inversteert in duurzaamheid, inclusiviteit en langdurge klantrelaties. Je komt terecht in een divers team van ongeveer 30 collega's met verschillende achtergronden en ervaringsniveaus. Ontwikkeling en doogroeien wordt actief gestimuleerd.
*De startdatum van deze vacature is 2 november 2026.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van € 17,44 bruto per uur;
- Een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
- Volledige reiskostenvergoeding en een internetvergoeding van €25 per maand;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de bank;
- Hybride werken;
- YC Candidate University: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).
- Minimaal een diploma mbo niveau 4 op zak;
- Je bent vóór de startdatum in het bezit van een Wft Basis en Wft Schade Particulier certificaat;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Uitstekend in Nederlands en Engels;
- Je bent beschikbaar op vrijdagen.
€17,44 per uur