Ben jij vlot aan de telefoon en hou je van een dynamische werkomgeving? Kom het callcenter-team in Wijchen versterken! Als callcenter medewerker zorg jij dat de telefoontjes van reizigers vlot en soepel worden afgehandeld. Je hebt een afwisselende rol waarin je ritten inboekt en ongeduldige reizigers direct helpt als ze willen weten waar hun taxi blijft. De opdracht loopt tot eind augustus en biedt een mooie opstap voor jouw carrière.
Met een gemiddelde procestijd van twee minuten per gesprek weet jij de vaart er goed in te houden. Vooral tijdens de dagelijkse piekuren tussen 12.00 uur en 13.00 uur stroop jij samen met je gezellige team de mouwen op. De openingstijden zijn breed (07.00 - 23.00 uur), waardoor je via een beschikbaarheidslijst heel flexibel je eigen uren kunt doorgeven.
Wat worden jouw taken?
- Het vlot aannemen en verwerken van taxiritten van diverse reizigers.
- De klantgegevens opzoeken in de database en de rit direct inboeken.
- Het ritbedrag communiceren en administratief correct verwerken.
- Statusvragen van bellers beantwoorden door de actuele taxilocatie op te zoeken.
- De centralisten ondersteunen bij het bewaken van de dagplanning.
Wie ben jij
Jij bent een actieve doener met een vrolijk karakter die niet snel gestrest raakt. Je schakelt soepel tussen praten en typen, waardoor je de gemiddelde afhandeltijd strak houdt. Je bent een echte teamspeler en vindt het leuk om op variabele tijden te werken. Minimaal één avond in de week en één shift in het weekend werken is voor jou prima te combineren met je andere bezigheden. Je bent minstens 18 jaar oud en beheerst de Nederlandse taal goed.
Wat wij bieden- Een vast bruto uurloon van €14,96 volgens de taxi cao.
- Een contract voor 24 uur per week met flexibele planning.
- De vrijheid om je eigen beschikbaarheid wekelijks door te geven.
- Een snelle start, want de drie openstaande functies zijn per direct vacant.
- Een tijdelijke opdracht tot eind augustus met uitzicht op verlenging.
- Een informele en warme werksfeer binnen een hechte crew in Wijchen.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau en goede computervaardigheden.
- Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.
- Je bent minimaal 18 jaar oud en per direct flexibel inzetbaar.
- De mogelijkheid om één avond per week en één keer per weekend te werken.
€14,96 per uur