We zoeken voor Gemeente Hoorn naar twee backoffice medewerkers dienstverlening (1 voor 16 uur en 1 voor 24 uur)
Salarisindicatie € 3.250,- tot 3.972,- per maand obv 36u excl. Sec. Voorw. (Schaal 9);
16 uur per week en 24 uur per week (geef aan of je 16 of 24 uur p/w wilt);
Start zo spoedig mogelijk;
Opdracht voor 3 maanden, met kans op verlenging;
Werken fysiek op kantoor.
Backoffice medewerker - fysiek op locatie werken
Huwelijken, adresonderzoeken, briefadressen, emigraties, overlijdens, klantvragen
Tijdige en correcte afhandeling van aanvragen - adresonderzoeken/briefadressen/huwelijken/emigraties/overlijdens en klantvragen
Beheersing van de werkdruk binnen het team;
Borging van de kwaliteit van dienstverlening aan inwoners.
Randvoorwaarden
De opdrachtnemer werkt zelfstandig en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de opdracht;
Er is geen sprake van hiërarchische aansturing, wel afstemming op resultaat en voortgang;
De opdrachtnemer maakt gebruik van gemeentelijke systemen en werkt conform geldende wet- en regelgeving.
Persoonskenmerken
• Zorgvuldig en nauwkeurig in het verwerken van gegevens
• Stressbestendig en in staat om overzicht te houden bij wisselende prioriteiten
• Analytisch en oplossingsgericht
• Betrouwbaar en integer (werken met privacygevoelige informatie)
• Samenwerkingsgericht, maar ook zelfstandig kunnen werken
Competenties
• Plannen en organiseren
• Prioriteiten stellen
• Klantgerichtheid (intern en extern)
• Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Reflectief vermogen en lerend ingesteld
Systeemkennis
Ervaring met of aantoonbare kennis van:
BRP
Burgerzakenapplicaties (bijv. Centric Burgerzaken, iBurgerzaken of vergelijkbaar)
Zaaksystemen
Basisvaardigheden in MS Office (Outlook, Teams, Excel)
Ervaring met Suwinet
Huisbezoeken en verslaglegging
Werkervaring
• Aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken
Aan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen:
Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld
25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen
Een reiskostenvergoeding
Een goede pensioenregeling
Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy
Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kopieer dan deze link in je browser: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true
In overeenstemming