Voor de afdeling Klant Support van Brabant Water zijn wij op zoek naar administratieve klantgerichte toppers! In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van klantgegevens en heb je klantcontact.
Jij bent in deze rol verantwoordelijk voor een juiste verwerking van de gegevens in het klantinformatiesysteem.
Dit doe je door administratieve werkzaamheden en actief klanten te bellen om gegevens te controleren. Altijd met het oog op de best mogelijke klantbeleving!
Ben je dan alleen administratief bezig? Zeker niet.
Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat gegevens van de klanten 100% kloppend zijn.
Dit betekent dat jij geen aannames doet als zaken onduidelijk zijn, maar juist klanten telefonisch benaderd om de feiten te controleren.
Als medewerker Klant Support draag jij dus ook zeker bij aan een stuk zichtbaarheid van de organisatie, met als doel de klantbeleving op een positieve manier te stimuleren.