Ben jij iemand die graag overzicht houdt, nauwkeurig werkt en het fijn vindt om anderen te helpen in ingewikkelde situaties? Dan past de rol van backoffice medewerker bij Business Support Collections in Leeuwarden goed bij je.
In deze functie ondersteun je een team dat klanten helpt die financieel vastlopen of dreigen vast te lopen. Jij zorgt dat de administratieve kant strak geregeld is, zodat collega's zich kunnen focussen op het klantcontact en het vinden van oplossingen.
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Je verwerkt financiële mutaties, zoals geldstromen rondom hypotheken
- Je ondersteunt bij het verwerken en begeleiden van trajecten rondom schulden en financiële herstructurering
- Je pakt technische verstoringen op en zorgt dat processen weer doorlopen
- Je ondersteunt het team in dagelijkse werkzaamheden en klantgerichte acties
Je komt terecht in een zelfsturend team waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. Samen zorg je dat processen soepel blijven lopen en dat deadlines en doelen worden gehaald. Je werkt met verschillende systemen en schakelt regelmatig met collega's om alles goed te laten verlopen.
Kort gezegd: jij bent de schakel die ervoor zorgt dat alles achter de schermen klopt, zodat klanten de juiste hulp krijgen op het juiste moment.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die rust en structuur brengt in administratief werk. Nauwkeurig werken gaat je natuurlijk af en je vindt het prettig om verantwoordelijkheid te dragen in je taken. Je schakelt soepel tussen verschillende systemen en houdt makkelijk overzicht, ook als er meerdere dingen tegelijk spelen.
Samenwerken vind je belangrijk: je zoekt actief contact met collega's en weet informatie helder over te brengen. Je begrijpt wat er speelt, denkt mee in oplossingen en weet complexe situaties terug te brengen tot de kern.
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in spreken als schrijven, waardoor je duidelijk en professioneel communiceert.
Deze rol is beschikbaar voor zowel parttime als fulltime in Leeuwarden.
Wat wij bieden- Je verdient een bruto uurloon van € 16,47, met daarbovenop een 13e maand en een regeling voor individueel sparen, waardoor je totale uurloon oploopt tot € 18,42!
- Je werkt tussen de 32 en 36 uur per week.
- Je maakt deel uit van een zelfsturend team waarin je veel eigen verantwoordelijkheid hebt.
- Je krijgt de ruimte om impact te maken in een rol die ertoe doet.
- Er is volop aandacht voor jouw groei en ontwikkeling, zowel professioneel als persoonlijk.
- Je komt terecht in een betrokken werkomgeving waar collega's elkaar ondersteunen.
- Je draagt bij aan oplossingen die klanten écht verder helpen en duurzaam verschil maken.
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denk niveau.
- Je bent bereid om een WFT-basis certificaat te halen.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Je hebt al zo'n twee jaar ervaring opgedaan in administratieve werkzaamheden.
- Je kunt goed uit de voeten met MS Office, zoals Word en Excel.
- Kennis van thema's zoals minnelijke- en wettelijke schuldsanering, BKR en afscheidsprocessen van diverse bankproducten is gewenst
- Je werkt graag samen met collega's en zoekt actief naar praktische oplossingen in je werk.
€16,47 - €18,42 per uur