- Je begeleidt organisaties bij de implementatie en inrichting van TOPdesk
- Je adviseert klanten over procesverbeteringen (ITIL/servicemanagement)
- Je runt zelfstandig projecten en schakelt actief met stakeholders
- Je schrijft inhoudelijke documentatie en handleidingen
- Je werkt voor een breed scala aan klanten vanuit ons team in Zoetermeer en op locatie
- Je maakt deel uit van ons TOPdesk Service Management Solutions, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan
- Hbo werk- en denkniveau
- 2+ jaar ervaring met ITSM tooling, bij voorkeur TOPdesk
- Affiniteit met ITIL en servicemanagementprocessen
- Ervaring met het geven van trainingen of gebruikersuitleg
- Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve, resultaatgerichte werkhouding
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Samen met gemotiveerde en deskundige collega's werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen
- Een salaris tussen de EUR 3.000 en EUR 4.500 per maand, afhankelijk van je kennis en werkervaring. Dit is geen absolute range, wel een goede indicatie
- Vast dienstverband bij aanvang
- Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsvergoeding
- 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen
- Hybride werken en flexibele werktijden (thuis/kantoor)
- Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur per week te werken
- Interessant en leerzaam werk bij een TOP Employer die alleen genoegen neemt met de hoogste kwaliteit
- Ruime opleidingsmogelijkheden: trainingen, certificeringen en deelname aan vakinhoudelijke events
- Een hecht team met sportevents, borrels en game-avonden