Dat betekent niet dat je de hele dag standaardvragen afhandelt. Een klant komt met een vraag of probleem en jij gaat onderzoeken wat er precies speelt. Je kijkt mee in het platform, verdiept je in de werkwijze van de klant en zoekt uit hoe je diegene het beste verder kunt helpen. Soms los je het zelf op, soms schakel je met een consultant of developer.
Daarnaast begeleid je nieuwe klanten bij de activatie en inrichting van het platform en geef je uitleg over het gebruik ervan. Zo leer je niet alleen de software goed kennen, maar krijg je ook steeds meer inzicht in de processen achter de organisaties waarmee je werkt.
De organisatie heeft net een nieuw platform ontwikkeld, software waarmee organisaties hun incasso en herinneringsprocessen slimmer kunnen organiseren. Juist nu steeds meer klanten hiermee gaan werken, is jouw rol belangrijk.
Een mooie startersfunctie dus als je graag met mensen werkt, maar ook nieuwsgierig bent naar wat er achter een softwareoplossing gebeurt.
Wat we bieden
- Een bruto maandsalaris tot €4.000 bij fulltime, afhankelijk van ervaring
- 25 vakantiedagen.
- 13e maand uitkering.
- Pensioenregeling via Nationale Nederlanden
- Veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Werken in een groeiende organisatie waar goed voor je gezorgd wordt!
- Ruim en licht kantoor, gelegen naast het NS-station van Gouda.
Je past goed bij deze functie als je:
- Een HBO of WO opleiding hebt afgerond of bijna klaar bent
- Graag wilt begrijpen hoe software en processen werken
- Analytisch bent en snel verbanden ziet
- Nieuwe systemen gemakkelijk oppakt
- Het leuk vindt om klanten te helpen en dingen duidelijk uit te leggen
- Nauwkeurig en gestructureerd werkt
- Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft
- Zelfstandig kunt werken, maar ook graag onderdeel bent van een team