Als Assistant Front Office Manager ben je een onmisbare schakel in de beleving van onze gasten. Jij zorgt er samen met het Front Office team voor dat iedere gast zich vanaf het eerste moment welkom voelt en dat service, gastvrijheid en kwaliteit op het hoogste niveau worden geboden.
• Je werkt nauw samen met en rapporteert rechtstreeks aan de Front Office Manager.
• Je verwelkomt onze gasten met oprechte aandacht en professionaliteit en bent – samen met je collega’s – het visitekaartje van het hotel.
• Je ondersteunt bij de coördinatie van de dagelijkse werkzaamheden binnen het Front Office team van circa 15 collega’s en zorgt voor een soepele en gastgerichte operatie.
• Je speelt een actieve rol in het inwerken, trainen en coachen van medewerkers en draagt bij aan een inspirerende en professionele werkomgeving.
• Je bent een vertrouwd aanspreekpunt voor onze gasten en weet vragen, verzoeken en eventuele klachten met zorg, discretie en oplossingsgerichtheid af te handelen.
• Bij afwezigheid van de Front Office Manager neem jij met vertrouwen de leiding over de afdeling.
• Daarnaast werk je zelf actief mee in de operatie en zorg je ervoor dat alle receptiewerkzaamheden volgens de hoogste servicestandaarden worden uitgevoerd.
PROFIEL
• Je hebt een sterke gastgerichte houding en oog voor detail.
• Je bent zelfstandig, proactief en ambitieus.
• Je hebt ervaring binnen de front office van een hotel.
• Je beschikt over goed cijfermatig inzicht en werkt nauwkeurig.
• Je bent fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar.
• Ervaring met Opera (Cloud) is een pré.
• Salaris conform functiegroep VII van de Horeca CAO (vanaf € 2.900,50 bruto per maand).