OMdat het Openbaar Ministerie (OM) nergens is zonder geavanceerde informatietechnologie.
Want stel je voor dat een Officier van Justitie niet kan inloggen, waardoor een zitting moet worden opgeschort. Of dat er een storing is in de DNA-database, nét als we een dader willen identificeren.
Binnen de afdeling productie zijn wij op zoek naar een ervaren coördinator major incidents (CMI). De CMI is de spin in het web in geval van grote verstoringen en coördineert de activiteiten om de dienstverlening te herstellen. Hiertoe voert zij de regie over de verschillende oplosgroepen, binnen zowel het OM als haar leveranciers. Als onderdeel van de functie wordt er buiten reguliere kantooruren een stand-by/piketdienst gehanteerd. Zoek jij een veelzijdige zelfstandige functie in een dynamische en informele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Reageer dan nu!
Wat ga je doen?
Als CMI ben je, samen met je collega’s binnen het team, het eerste aanspreekpunt in geval van grote verstoringen. Je neemt de lead in het bij elkaar brengen van de beheerders en leveranciers om de oorzaak van de verstoring te identificeren, de impact van de verstoring zo mogelijk te beperken en te werken naar een oplossing om de dienstverlening weer op gang te brengen. Hiertoe voer je regie over de betrokken beheerders en leveranciers voor analyse en oplossing van de verstoring. Tevens zorg je voor regelmatige communicatie naar de OM onderdelen en ketenpartners over de voortgang van de oplossing en houd je het management op de hoogte. Nadat de verstoring is verholpen, zorg je voor evaluatie van het incident in de vorm van een root-cause analyse, definitie van acties ter voorkoming van herhaling en de opvolging van deze acties. Omdat verstoringen op elk moment op kunnen treden zorg je samen met je collega’s voor invulling van 24/7 uurs stand-by dienst.
Verder:
- Vervul je een belangrijke rol in het voorkomen van verstoringen, onder andere door deelname aan de change advisory board;
- Monitor je of er dreigende problemen in het IT-landschap voordoen d.m.v. Tooling en controleer je of certificaten en domeinnamen nog geldig zijn;
- Werk je regelmatig als onderdeel van een taskforce in het geval van complexe problemen.
Wie ben jij?
Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een ICT- of bedrijfskundige achtergrond. Combineer jij ICT-affiniteit met een achtergrond in een andere richting? Ook dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Kennis van IT-servicemanagementprocessen zoals ITIL incident-, problem-, change-, configuratie- en servicemanagement is een pré.
Als persoon ben je analytisch sterk, organisatiesensitief en communicatief vaardig. Daarnaast weet jij jouw contacten makkelijk te benaderen om op verschillende niveaus te schakelen. Bovenal denk jij in oplossingen, ben je stressbestendig en flexibel ingesteld.
Werken bij het Openbaar Ministerie
Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie. Als OM hebben we behoefte aan een toekomstbestendige en duurzame ICT en Informatievoorziening. Dit brengt veel uitdagingen met zich mee, daarom is in 2021 het nieuwe OM-onderdeel Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) opgericht. Centraal in de opgave van IVOM staan drie strategische pijlers. We richten ons de komende jaren op het verbeteren van de performance en stabiliteit van de huidige systemen, het professionaliseren van de IV-organisatie en het vernieuwen van de werkprocessen en het ICT-landschap. Dit doen we met meer dan 250 professionals, die zorgen dat onze ruim 6.000 OM collega’s probleemloos kunnen werken, elke dag opnieuw.
Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer.
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Dit bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Die tijd zijn bovenwettelijke uren, naar rato omvang dienstverband en leeftijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van het budget te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in extra verlof en andersom, of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Bijzonderheden
- Salarisschaal 10 CAO Rijk;
- Het betreft een functie voor maximaal 36 uur;
- Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd;
- Je draait mee in piketdiensten, deze vallen buiten de reguliere werktijden om;
- Het aanleveren van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is noodzakelijk.
Wil je meer weten? Dan kun je contact opnemen met Nildo Delfina (Teammanager Regie) via n.delfina@om.nl of 06-13168794.
Wil je meer weten over de procedure? Dan kun je contact opnemen met Peter Roomer (Recruitment Adviseur) via p.roomer@om.nl.
Sollicitatiewijze
Je kan je sollicitatiebrief en cv uploaden tot en met 1-10-2024 o.v.v. Vacaturenummer OM-3469 via de knop solliciteer hieronder.
-