Ons team regelt vanuit standplaats Hilversum wereldwijd het vervoer van overledenen.
Deze repatriëring verzorgen wij voor verschillende opdrachtgevers, zoals reis- en ziektekostenverzekeraars, uitvaartondernemers, ambassades en nabestaanden.
Professional in wereldwijd netwerk
Als coördinator bij Van der Heden I.R.U. ben jij hun aanspreekpunt. Verantwoordelijk voor de regie en registratie van de overbrenging vanuit binnen- en buitenland. Je staat daarbij in contact met verschillende luchtvaartmaatschappijen en onze rouwchauffeurs.
Ben jij stressbestendig, zakelijk ingesteld, ook bereid om buiten kantoortijden te werken en een kei in organiseren?
Dan is dit jouw nieuwe uitdaging… kom ons team versterken!
Reageer direct en stuur je bericht naar vanderheden.iru.sollicitatie@gmail.com of lees verder.
Een bijzondere baan
Van der Heden Internationaal Rouwvervoer en Uitvaartverzorging (I.R.U.) is het toonaangevende repatriëringbedrijf in Nederland. Het team is enthousiast, dynamisch en internationaal gericht. Wij zetten alles-op-alles om de beste hulp te bieden. Dit doen wij 7 dagen per week en 24 uur per dag.
Als coördinator bij Van der Heden I.R.U. ben je het eerste aanspreekpunt voor verzekeraars, uitvaartondernemers en nabestaanden die te maken hebben met een overlijden in binnen- of buitenland en waarvoor een transport moet worden geregeld. Je bent oplossingsgericht, empathisch, schat de situatie goed in en kan logisch en planmatig denken. Je onderhoudt contact met diverse betrokkenen bij het repatriëren.
Dit vraagt een grote mate van stressbestendigheid, zelfstandigheid, flexibiliteit en communicatief sterke vaardigheden. Doortastend optreden is van belang: de klant vertrouwt immers op jouw begeleiding. Je weet begrip te tonen en zorgt voor een overbrenging die tot in de puntjes is verzorgd.
Werkzaamheden in het kort
Je neemt digitaal en telefonisch alle soorten hulpvragen aan vanuit binnen- en buitenland
Je registreert alle gegevens van de getroffene(n), de situatie, de hulpvraag en de eigen werkzaamheden
Je coördineert de acties voor het rouwvervoer met behulp van lokale agenten, ambassades, verzekeraars, uitvaartondernemingen, vervoerders, luchtvaartmaatschappijen etc.
Je onderhandelt, stelt begrotingen op en bewaakt het repatriëringbudget
Wat wij bieden
- Een uitdagende baan binnen een collegiaal en professioneel team
- Salaris, ingeschaald 5B4 volgens de CAO Uitvaartwezen
- Prima (reguliere) secundaire arbeidsvoorwaarden
- Representatieve werkomgeving, hartje Hilversum
Ben jij?
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Woonachtig binnen een straal van 50 km vanaf Hilversum
- Bereid om ook tijdens weekenden, zon- en feestdagen beschikbaarheids-diensten te draaien
- Flexibel en kun jij goed omgaan met onregelmatig diensten
Capaciteiten en competenties
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse, Franse en eventueel Spaanse taal in woord en geschrift
- Je beschikt over goede computervaardigheden (Word, Excel en typevaardigheid)