Bol.com

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Campagnemanager Select

Wat je doetals Campagnemanager Select
  • Je pakt de rol van projectleider bij campagnes die we voor Select-leden bedenken
  • Je adviseert, inspireert en coacht promotiespecialisten die Select-Deals uitrollen
  • Je overlegt graag en vaak met promotiespecialisten en inkopers: welke artikelen verdienen een ‘Select publiek’ en kunnen we als Select-Deal uitlichten?
  • Je monitort de wekelijkse resultaten van Select-Deals en informeert je stakeholders
  • Je evalueert campagnes en Select-Deals, draait analyses op forecasts / budgetten en komt met de juiste inzichten en (fijn) verbetervoorstellen op de proppen
  • Je bent liaison richting Customer Care en initieert/faciliteert procesoptimalisaties
  • Je pakt ‘ingewikkelde’ klantvragen rondom Select op, bijvoorbeeld vragen waar customer service even niet uitkomt

Als Campagnemanager Select voer je een (hopelijk soepele) spagaat uit. Enerzijds ben je het ‘operationeel meesterbrein’ dat ervoor zorgt dat processen soepel lopen en dat we klanten de juiste (relevante en onderscheidende) ondersteuning bieden. Anderzijds voer je de regie over campagnes die de Select propositie extra onder de aandacht brengen en nog meer klanten aan ons committeren. Een rol dus waarin een groot beroep wordt gedaan op je coachende skills (vooral richting promotiespecialisten die de campagnes draaien) en je commerciële kwaliteiten (welke artikelen verdienen het te worden uitgelicht?). Maar ook je analytisch talent (je evalueert campagnes en vertaalt inzichten naar verbeteringen) én je aanleg voor het stroomlijnen van customer care processen worden flink op de proef gesteld. Bovendien ontwikkel je een setje schitterende Select voelsprieten, want dankzij klantcontact (jij lost de meest prangende issues op) weet je als eerste wat er bij klanten leeft. Inzichten die een trigger zijn voor continue verbeteringen en vernieuwingen…

Vaardigheden

Opleiding

WO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.400,- tot € 2.900,-