* Het oplossen van meldingen en gebruiksvragen rondom systemen in gebruik bij Burgerzaken * Wijzigingen doorvoeren in de inrichting van de applicaties. * Signaleren en aanpassen van onregelmatigheden in de applicatiesamenwerking met de business. * Je bent verantwoordelijk voor het goed functioneren van onze Burgerzaken-applicaties, waaronder iBurgerzaken het Raas, RDW scanstation, JCC afspraken, betalen, klantgeleiding en personeelsplanning. * Je bent verantwoordelijk voor het goed functioneren van onze KCC applicatie Genesys. * Je helpt gebruikers om de systemen optimaal te benutten en begeleidt het opleiden van nieuwe gebruikers. * Je zorgt voor een soepele implementatie van nieuwe releases en coördineert testwerkzaamheden. * Bij storingen ben jij het aanspreekpunt en werk je samen met je team en externe leveranciers aan snelle oplossingen. * Je signaleert onregelmatigheden in de applicatie-inrichting en stemt eventuele wijzigingen af met de business. * Je draagt bij aan het continu verbeteren van de dienstverlening binnen Burgerzaken.
In overeenstemming