Jouw werkplek
Vermaat is een van de grootste horecawerkgevers van Nederland die zich onderscheidt! Met passie voor eten en gastvrijheid verzorgen wij horecaconcepten op maat voor bedrijven, ziekenhuizen, musea, formules, airports en evenementen. Door heel het land!
Vermaat staat voor stevige partnerships, persoonlijke aandacht en een goede relatie, maatwerk voor de opdrachtgevers, creativiteit, culinair vakmanschap en professionele teams.
Ons Servicekantoor staat in IJsselstein. Met zo'n 300 collega's werken we hier samen om ons bedrijf van ruim 6000 medewerkers verspreid over ruim 500 locaties te ondersteunen. Werken op het Servicekantoor betekent werken bij een groeiend, professioneel en persoonlijk bedrijf. Je kunt rekenen op een gezonde lunch, borrels, BBQ's en nog veel meer.
Jouw teamOns IT team verzorgt van A tot Z de inrichting van onze systemen. Deze afdeling bewaakt de scheidslijn tussen locatie specifieke inrichting en uniformiteit.
Jouw functieAls Medior Servicedesk Medewerker IT ben je een belangrijke schakel in de IT-dienstverlening. Je kunt zelfstandig complexere IT-problemen oplossen en je draagt bij aan de verbetering van onze serviceprocessen. Je bent een vraagbaak voor junior collega's en helpt hen graag verder.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het zelfstandig oplossen van complexere IT-problemen (zowel hard- als software)
- Het beheren van kleine projecten of deelprojecten binnen de IT-omgeving
- Het meedenken over procesverbeteringen binnen de servicedesk
- Het begeleiden en ondersteunen van junior servicedesk medewerkers
- Het registreren en afhandelen van meldingen in Freshdesk
Je draagt bij aan:
- Een efficiënte afhandeling van complexere meldingen.
- De verbetering van serviceprocessen binnen de IT-afdeling
- De kennisoverdracht naar junior medewerkers
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een IT Servicedesk omgeving
- Uitgebreide kennis van diverse IT-systemen en processen
- Aantoonbaar probleemoplossend vermogen en analytisch inzicht
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Ervaring met het begeleiden van junior collega's
- Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding richting ICT is een pré
- Je bent gedreven, enthousiast en servicegericht
- Een huiselijke sfeer waar de deur altijd voor je openstaat bij collega's;
- Ruimte voor een fijne onboarding, persoonlijke ontwikkeling en internationale doorgroeimogelijkheden;
- We organiseren de tofste borrels, sportuitjes en inspiratiesessies!
Een salaris passend bij jouw functie en ervaring (CAO Horeca) en een fijne pensioenregelingEen laptop én telefoon zodat jij altijd gemakkelijk kunt werkenVoor een fijne woon-werkreis hebben wij een kilometervergoeding van €0,21 per km (10 tot 40 km enkele reis), OV vergoeding of, afhankelijk van jouw functie, een leaseautoKorting op je zorgverzekering via Zilveren Kruis of VGZ en leuke kortingen via Benefits@workVoor gemiddeld €1,50 per werkdag kan jij genieten van een gezonde en lekkere lunch25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en de mogelijkheid om dagen bij te kopenUitbetaling per 4 weken waardoor je 13x per jaar uitbetaald krijgtEen vriendenbonus, draag iemand aan en ontvang een bonus van €250Zo helpt Vermaat jou te groeien!
Een wereld aan mogelijkheden
Genoeg keuze aan werkplekken, functies en rollen, passend bij jouw wensen en talent. In welke fase van je loopbaan of persoonlijke situatie je ook bevindt.
Ontwikkeling op maat
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ontplooiing staan bij ons centraal. Via onze academy bieden wij verschillende talentenprogramma's, trainingen en cursussen aan.
Ruimte om jezelf te zijn
Een open werkomgeving waar jij je thuis voelt. Met vertrouwen, waardering en ruimte voor jouw ideeën. Jouw bijdrage is goud waard.
Jouw sollicitatie
- SolliciterenGewoon doen.
- Intake
Telefonisch kennismaken.
- GesprekEen match?
- Aan de slagTot snel!
In 1978 begonnen als delicatessenwinkel. Nu uitgegroeid tot dé specialist in horeca op maat en daarbij één van de grootste horecawerkgevers van Nederland met 500+ door het hele land.
Onze horeca zit bijna altijd onder het dak van een ander: binnen verschillende bedrijven, op de luchthavens, in musea, in ziekenhuizen, dierentuinen en nog veel meer.