Vacatures servicedesk medewerker Haarlem

Wat ga je precies doen BUUT Bank is dé nieuwe digitale bank die bankieren eindelijk begrijpelijk, snel en leuk maakt. Geen stoffige brieven, geen eeuwige wachtrijen. Gewoon een moderne app, slimme functies en klantenservice waar jongeren en hun ouders echt blij van worden.  Als Service Medewerker bij BUUT Bank ben jij degene die klanten met een glimlach (en een duidelijk antwoord) verder helpt. Van jongeren die hun eerste rekening openen tot ouders die meebetalen aan zakgeld. Jij bent de schakel die BUUT maakt tot de vriendelijkste bank van Nederland.

Geen dag is hetzelfde bij BUUT. Jij bent het aanspreekpunt, troubleshooter, gids en soms zelfs vertaler van banktaal.

Jouw dag kan er zo uitzien:

• Een ouder helpen om BUUT in te stellen voor hun tiener – “Ohhh, zo werkt het dus!”
• Een klant via de chat uitleggen hoe ze een spaarpotje aanmaken
• Op social media snel en creatief reageren op vragen
• Kleine issues spotten in processen en die direct doorgeven aan het productteam
• Meedenken over hoe BUUT de service nóg slimmer en sneller kan makenJij bent dus niet alleen bezig met antwoorden geven, maar ook met verbeteren en bouwen.

👉 Solliciteer nu en word Service Medewerker BUUT Bank. Wat bieden we jou

• Salaris: €16,80 bruto per uur
• Locatie: Kantoor aan de Sarphatistraat in Amsterdam – modern, licht en goed bereikbaar met OV
• Extra’s: Reiskostenvergoeding, internetvergoeding, 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
• Training & ontwikkeling: volop doorgroeimogelijkheden
• Werkcultuur: energiek en open.

Functie-eisen

• 💬 Taal is jouw superkracht – Je schakelt makkelijk tussen Nederlands en Engels zonder te struikelen over bankjargon.
• ⚡ Service zit in je DNA – Jij vindt het leuk om mensen écht te helpen
• 🧷 Proactief als een pro – Jij ziet verbeteringen voordat iemand erom vraagt.
• 📲 Tech & tools? Appeltje-eitje – Chat, CRM-systemen, social media: jij klikt en typt zonder stress.
• 🔍 Nieuwsgierig van aard – Jij wilt weten hoe dingen werken én hoe ze beter kunnen.
• 😄 Positieve energie – Jij brengt sfeer in het team en weet hoe je een klant met een glimlach achterlaat.

Over het bedrijf

BUUT is een innovatieve neobank gevestigd in Amsterdam, geboren uit de creatieve geesten achter Tikkie. Met een frisse blik op bankieren richten we ons op de nieuwe generatie, waarbij eenvoud, interactie en visuele beleving centraal staan. Onze missie? Financiële diensten toegankelijk en leuk maken voor iedereen.

Bij BUUT draait alles om innovatie, diversiteit en samenwerking. We bieden een dynamische werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je kunt bijdragen aan projecten die echt impact maken, zoals digitale innovatie en klanttevredenheid.

Wil jij deel uitmaken van een team dat bankieren opnieuw uitvindt en samenwerkt aan een toekomst vol mogelijkheden?