Nice to know (you)
- Schiphol staat bekend als één van de meeste innovatieve luchthavens ter wereld. Onze interne innovatiekracht en investeringen in productontwikkeling helpen ons om de luchthaven continu te blijven verbeteren voor passagiers, werknemers en partners. Dit heeft geleid tot een breed scala aan innovatieve (veelal digitale) oplossingen die toonaangevend zijn binnen de wereldwijde airport industrie.
- Als Business Analyst bouw je mee aan het Schiphol Operations domein: je zorgt dat Schiphol medewerkers en ketenpartners betrouwbare informatie hebben om te kunnen verbeteren of aan te tonen dat we compliant zijn.
- We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top-3 van de Europese luchthavens gaan behoren.
Connecting your world
Wilbur is het centrale operationele platform dat regievoerders op Schiphol ondersteunt bij het monitoren, sturen en voorspellen van alles wat er in de terminal gebeurt. Team Maverick richt zich specifiek op de passagiers- en landzijdige processen: het in control houden van passagiersstromen, het verbeteren van de flow door de terminal en het ondersteunen van o.a. Het PAX-regiecentrum, security en de Koninklijke Marachaussee (KMar) in hun dagelijkse operatie. Als business analyst ben je de schakel tussen de operatie en het ontwikkelteam van Wilbur Maverick. Concreet betekent dat:
- operationele en technische vraagstukken analyseren en vertalen naar heldere requirements, inclusief nieuwe technologieën zoals ADM voor passagiersflows.
- stakeholderbehoeften ophalen en toetsen binnen een complex veld van KMar, security, PAX‑regie, airlines en terminalpartners.
- procesimpact inzichtelijk maken door ‘as‑is’ en ‘to‑be’ processen te beschrijven en de gevolgen van nieuwe functionaliteit te duiden.
- requirements en user stories opstellen, inclusief functionele en niet‑functionele requirements en acceptatiecriteria.
- backlogverfijning samen met de Product Owner, inclusief het adresseren van ketenafhankelijkheden met andere Wilbur‑teams en dataleveranciers.
- validatie en testen van nieuwe functionaliteit, inclusief het opstellen van test- en acceptatiescenario’s.
- security, privacy en compliance bewaken en vertalen naar requirements.
You've got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij processen doorgrondt, stakeholders verbindt en scherpte aanbrengt in wat het team bouwt. Sowieso heb je voor deze functie:
- minimaal 3 jaar ervaring als Business Analist of vergelijkbare rol binnen een digitale en/of complexe omgeving.
- kennis van agile (Scrum/Kanban): je kunt business requirements vertalen naar user stories en acceptatiecriteria.
- analytische vaardigheden: je doorgrondt complexe operationele processen snel en vertaalt deze naar heldere, werkbare oplossingen.
- datagedreven en analytische kwaliteiten: je onderbouwt keuzes met data en werkt waar passend met KPI's/OKR's.
- aantoonbare aandacht voor security, privacy en compliance binnen IT & Data: vertaling naar requirements en acceptatiecriteria.
- verantwoordelijkheidsgevoel als het gaat om complexe vraagstukken: je bewaakt de balans tussen kwaliteit en voortgang, weet wanneer iets goed genoeg is om door te pakken, vaardigheden om de business te challengen met scherpe vragen en helpt veranderingen daadwerkelijk te realiseren in de operatie.
- Uitstekende kennis van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
You get this
- € 4851 tot € 6754 bruto per maand (schaal 11).
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en de verwachting dat je die ruimte ook pakt.
- Een team dat gelooft in eigenaarschap, korte lijnen en dagelijkse impact.
- Werken aan producten die direct bijdragen aan de operatie van een van Europa's grootste luchthavens.
- Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
- 180 vakantieuren.
Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.
About the Team
About Business Platform Schiphol Operations (BPSO)
Schiphol Operations wil in 2030 de standaard zijn in het leiden van een veilig, effectief en weerbaar luchthavensysteem. Het Business Platform Schiphol Operations (BPSO) speelt daarin een sleutelrol: met OT-, IT‑ en dataoplossingen ondersteunt het een voorspelbare en robuuste operatie. BPSO bouwt en beheert het productportfolio dat de operatie dagelijks helpt de juiste beslissingen te nemen — van werkvloer tot controlekamers en het Airport Operational Plan. We werken met sensordata, AI‑modellen, bronsystemen en gebruikersinput en vertalen dat naar oplossingen die in de operatie echt het verschil maken. Dit doen we in twee Agile Wilbur‑teams, met korte cycli en dagelijkse releases.
Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren.
- Heb je vragen over de functie? Stel deze aan Ella de Kerpel (BPSO), via ella.de.kerpel@schiphol.nl.
- Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Lars Jongkind, Recruitment Business Partner, via lars.jongkind@schiphol.nl.
- Een assessment kan deel uitmaken van het proces.
About Schiphol Group
Met 4.200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:
… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
… er in 2023 circa 442.000 vliegbewegingen van en naar Schiphol Airport waren?