Over dit bedrijf
Dit bedrijf produceert hoogwaardige vloerbedekking en technisch textiel voor diverse wereldwijde sectoren zoals automotive en sport. De organisatie focust sterk op circulaire processen en moderne technologische vernieuwingen. Binnen de werkvloer heerst een nuchtere mentaliteit waarbij iedereen elkaar helpt en successen samen worden gevierd. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke groei door middel van interne cursussen en begeleiding. De werkomgeving is schoon en veilig ingericht. Door de informele sfeer voel je je snel op je plek. Het bedrijf investeert in duurzaamheid en vakmanschap, waardoor je werkt aan projecten die er echt toe doen in een vooruitstrevende en collegiale omgeving.
Functieomschrijving:
Als medewerker customer support ben je de spil in onze dagelijkse operatie. Jouw voornaamste taak is het begeleiden van het volledige orderproces, waarbij je nauw contact onderhoudt met onze afnemers. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen over leveringen en zorgt dat alle informatie altijd actueel is. Wanneer er onverhoopt iets misgaat, neem jij het voortouw om dit soepel op te lossen. Hiervoor werk je nauw samen met collega's van de planning en expeditie.
Daarnaast draag je als medewerker customer support bij aan het optimaliseren van onze interne processen. Je bewaakt de voortgang van bestellingen en zorgt dat de communicatie naar de klant toe helder en tijdig verloopt. Deze functie als medewerker customer support vraagt om een scherp oog voor detail en een klantgerichte instelling, zodat onze servicegraad constant hoog blijft.
Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op mbo-niveau in een administratieve of commerciële richting.
- Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is uitstekend in zowel spreken als schrijven.
- Het werken met digitale systemen en MS Office gaat jou op natuurlijke wijze af.
- Je bent in staat om op een professionele en vriendelijke wijze met onze relaties te communiceren.
- Je pakt taken vlot op en bent in staat om je snel aan te passen aan nieuwe werkwijzen.
Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:
- Een maandsalaris tussen €2800 en €4000, gebaseerd op jouw kennis en werkervaring.
- Goede regelingen voor jouw pensioenopbouw vanaf de start van je dienstverband.
- Een werkweek van 38 uur waarbij je in dagdienst werkt.
- Een reiskostenvergoeding voor het woon-werkverkeer naar de locatie in Hasselt.
- Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontplooien via diverse opleidingspaden.
- Werken in een modern pand met de nieuwste faciliteiten voor medewerkers.
- Een baan met een fijne balans tussen jouw professionele en persoonlijke leven.
€2700 - €4000 monthly