ICT vacatures Utrecht

Als Marketing Data Analist bij NS vertaal je data naar waardevolle inzichten en concrete businessadviezen. Je werkt samen met het Growth Marketing Team aan gepersonaliseerde CRM-campagnes die bijdragen aan groei en een betere reiservaring voor miljoenen reizigers.

• Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

• Veel ontwikkel-mogelijkheden

• Goede arbeidsvoorwaarden

Daarom wil je als Marketing Data Analist bij NS werken

• Je maakt impact op de vervoersopbrengsten van NS én de duurzame bereikbaarheid van Nederland.
• Je overtuigt collega's en stakeholders met heldere inzichten uit data en analyses.
• Je helpt commerciële teams betere beslissingen te nemen en klantcommunicatie continu te verbeteren.

Matthea: \"Bij NS krijg je de ruimte om met data, personalisatie en experimenten miljoenen reizigers relevanter te bereiken. Samen met collega’s bouw je aan vernieuwende datagedreven CRM-oplossingen die direct bijdragen aan groei én een betere reiservaring.\"

Dit ga je doen als Marketing Data Analist

Als Marketing Data Analist speel je een belangrijke rol in het verder ontwikkelen van datagedreven en gepersonaliseerde marketing. Je vertaalt complexe data naar heldere inzichten en concrete aanbevelingen. Zo maken we onze klantcommunicatie slimmer en persoonlijker. Je analyseert reisgedrag, meet de impact van campagnes en experimenten, signaleert groeikansen en visualiseert inzichten. Door data uit verschillende bronnen te combineren, help je marketeers en CRM-specialisten met het maken van de juiste keuzes en het optimaliseren van klantreizen.

Je onderzoekt nieuwe kansen, valideert hypotheses en evalueert A/B-testen samen met je team. Je vertaalt inzichten naar verbeteringen en helpt succesvolle initiatieven op te schalen. Zo vergroot je de impact van datagedreven marketing voor miljoenen reizigers en draag je bij aan onze transformatie naar een meer datagedreven organisatie.

Een greep uit jouw werkzaamheden

• Je analyseert trends, klantdata en campagnes om inzichten en groeikansen te ontdekken.
• Je maakt segmenten en doelgroepselecties voor e-mailcampagnes.
• Je zet experimenten op, monitort resultaten en vertaalt deze naar concrete aanbevelingen voor marketeers.
• Je ontwikkelt dashboards en rapportages die campagneresultaten inzichtelijk maken.
• Je bewaakt KPI's en draagt bij aan verdere datagedreven besluitvorming.
• Je vertaalt behoeften vanuit agile teams naar dataoplossingen en modellen.
• Je schakelt moeiteloos tussen operationele en tactische vraagstukken.
• Je levert een actieve bijdrage aan het Data Gilde en helpt mee het vakgebied verder te ontwikkelen.

Onze organisatie is continu in beweging. Daarom zoeken we een Data Analist die beschikt over een stevige basis aan kennis en vaardigheden én de nieuwsgierigheid en flexibiliteit heeft om zich te blijven ontwikkelen. Je leert snel, staat open voor feedback en weet je goed aan te passen aan veranderende omstandigheden. Daarnaast deel je actief kennis met collega's en stimuleer je een lerende werkomgeving.

Hier ga je werken

Ons hoofdkantoor in Utrecht is jouw thuisbasis. Collega's ontmoeten elkaar momenteel 2 à 3 dagen per week op kantoor. Je komt te werken in het Resultatencluster Consument, binnen het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze samenwerken. Binnen cluster Consument houden wij ons bezig met het binnenhalen, activeren, behouden en terugwinnen van reizigers met een abonnement of los vervoerbewijs.  

Je komt werken in het Data Insights team en ondersteunt daarnaast het Growth Marketing team met datagedreven inzichten en analyses. Je werkt samen met Data Analisten, CRM-specialisten en marketeers aan klantcommunicatie die relevant, persoonlijk en effectief is. Je krijgt veel ruimte om initiatief te nemen, nieuwe ideeën te testen en zichtbaar impact te maken op de reiservaring van miljoenen mensen. 

Als cluster werken we nauw met elkaar samen, hebben oog voor elkaar en wisselen we het werken op zijn tijd af met een gezellige lunch of borrel.     

Ontwikkelvermogen is een cruciale competentie binnen NS. Het stelt medewerkers in staat flexibel in te spelen op veranderingen, snel nieuwe kennis te verwerven en samen te leren. Wij geloven dat dit samenwerking en innovatie bevordert doordat medewerkers openstaan voor nieuwe ideeën en continu verbeteren. 

Dit zijn de functie-eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Data, Marketing of CRM Analist.
• Sterke analytische vaardigheden om complexe data te vertalen naar heldere inzichten en concrete adviezen.
• Affiniteit met het meten van effectiviteit van marketingcampagnes.
• Ervaring met statistiek, analyse- en databewerkingstools zoals SQL, Snowflake, R of Python.
• Ervaring met CRM- en CDP-platformen zoals Selligent en BlueConic.
• Ervaring met het ontwerpen van rapportages en dashboards in Power BI.
• Ervaring met het opzetten, monitoren en analyseren van A/B-testen en experimenten.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden (storytelling).
• Ervaring of affiniteit met een datagedreven (marketing)omgeving en multidisciplinaire samenwerking.

Bij NS geloven we in de kracht van diversiteit
We bouwen aan teams waarin iedereen zichzelf kan zijn en zich welkom voelt. Verschillende perspectieven maken onze dienstverlening beter en onze werkomgeving prettiger.

 

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een salaris tussen €3.743,64- en €6.491,16 (Schaal 60) bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek), afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. Een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• Een professionele, output-gestuurde werkomgeving waar gewerkt wordt volgens ‘het nieuwe werken’. Vrijheid en eigen inbreng staan daarbij centraal.
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. Fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct (maar zeker vóór 31 augustus *) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken na de sluitingsdatum reageren wij op jouw sollicitatie. 

*Bij voldoende geschikte sollicitaties zullen we de vacature eerder sluiten.

Je kunt je sollicitatie richten aan Tim Laan, Corporate Recruiter. 

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail met Karin van de frontoffice via . 

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice 088-6713666. 

Goed om te weten: 

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• Het selectie proces bestaat uit 3 interviews. De eerste gesprekken vinden naar verwachting in de eerste en tweede week van september plaats in Utrecht, Laan van Puntenburg 100. De data van de 2e (in Utrecht) en 3e (Online) gesprekken volgen nog.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.

Sollicitatieprocedure

• Sollicitatie ontvangenWe hebben jouw sollicitatie goed ontvangen en laten je binnen 2 weken weten of we met je verdergaan in deze procedure.
  
• (Online) sollicitatiegesprekWe nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek met de recruiter en teammanager. Het gesprek vindt digitaal plaats via Microsoft Teams of bij ons op kantoor.
  
• VervolggesprekWe nodigen je uit voor een vervolggesprek bij ons op kantoor.
  
• Arbeidsvoorwaardengesprek

  Digitaal bespreken we het arbeidsvoorwaardelijke aanbod en heb je de mogelijkheid om vragen te stellen.

• In dienstWelkom, je komt in dienst bij NS!