Wil jij werken op een plek waar jouw inzet direct bijdraagt aan een inclusieve samenleving? Als servicedesk medewerker in Utrecht bij dit kwaliteitsinstituut speel je een cruciale rol. Je ondersteunt organisaties die mensen helpen meedoen in Nederland. In een team van twintig professionals werk je in een informele sfeer met korte lijnen. Geen dag is hetzelfde, want jij schakelt constant tussen verschillende vragen en systemen om de beste kwaliteit te waarborgen.
Dit ga je doen:
- Begeleiden van het complete keurmerkproces, van de allereerste aanvraag tot de beëindiging.
- Vragen beantwoorden via telefoon en e-mail, en ervoor zorgen dat deadlines netjes worden gehaald.
- Knelpunten in het proces signaleren en oplossen, zodat alles soepel blijft lopen.
- Contact onderhouden met DUO, auditoren en andere belangrijke partners.
Wie ben jij:
Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau en krijgt energie van klantcontact. Schakelen tussen verschillende digitale systemen is voor jou geen probleem. Je bent duidelijk over de inhoud, maar blijft altijd zacht en vriendelijk in de communicatie. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal uitstekend en werk je graag resultaatgericht in een team.
- Goed salaris tussen € 2.654 en € 3.849 bruto;
- Een betekenisvolle rol in een inclusieve samenleving;
- Ruime vakantiedagen: 27,5 per jaar.;
- 13e maand en goede pensioenregeling;
- Volledige reiskostenvergoeding;
- Werk 32-36 uur per week, overdag.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Servicegericht en klantvriendelijk.
- Duidelijk op de inhoud, zacht op de persoon.
- Vloeiend en foutloos Nederlands, verbaal en schriftelijk.
- Een echte teamspeler.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €2.654 en €3.849 Per maand Verantwoordelijk voor Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners binnen de inburgeringssector en zorgt dat elk keurmerkproces vlekkeloos verloopt. Gepubliceerd op 30-03-2026€2654 - €3849 per maand