Als customer operations specialist draag je bij aan het soepel laten verlopen van klantprocessen binnen snelgroeiende bedrijven in e-commerce, tech en dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan. Met jouw communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel zorg je ervoor dat klanten een uitstekende ervaring hebben. Of je nu bezig bent met klantvragen, operationele coördinatie of procesoptimalisatie, jouw bijdrage maakt een verschil.
Wat je gaat doen:
- Ondersteunen: je helpt klanten met vragen en lost problemen op een efficiënte en klantvriendelijke manier op.
- Coördineren: je zorgt voor een vlotte afhandeling van operationele processen en bewaakt de voortgang.
- Analyseren: je signaleert knelpunten in klantprocessen en draagt bij aan verbeteringen.
- Communiceren: je onderhoudt contact met klanten en interne teams om verwachtingen te managen en informatie te delen.
- Bijdragen: je denkt mee over manieren om de klantbeleving en operationele efficiëntie te optimaliseren.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een omgeving waarin jouw professionele groei en werkplezier centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
- Salarisindicatie: €2.800 – €4.000 bruto per maand
- Vast contract voor een langdurige samenwerking
- Fulltime aanstelling (40 uur per week)
- Persoonlijke begeleiding bij jouw carrièreontwikkeling
- Ruimte voor professionele groei en nieuwe uitdagingen
- Een betrokken team dat jouw succes ondersteunt
We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die energie haalt uit het optimaliseren van processen in een dynamische omgeving.
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
- 2-7 jaar ervaring in klantgerichte of operationele functies
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel
- Flexibel en nauwkeurig in een snel veranderende werkomgeving
- Affiniteit met professionele groei en kwaliteitsgericht werken
Gevestigd in Rotterdam, is ons bedrijf een dynamische organisatie die zich richt op het verbeteren van klantprocessen binnen snelgroeiende sectoren zoals e-commerce, tech en dienstverlening. Onze missie is helder: we streven ernaar om met precisie en betrokkenheid een positieve impact te maken, zowel voor onze klanten als voor onze medewerkers. Kernwaarden zoals kwaliteit, samenwerking en innovatie staan bij ons centraal.
Wat ons uniek maakt? We investeren in jouw professionele groei en bieden een werkomgeving waarin jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat samenwerkt aan betekenisvolle resultaten en jouw talenten verder ontwikkelt?
€2800 - €4000 monthly