Word jij blij van organiseren, samenwerken en mensen ondersteunen? Kom ons team versterken!
In deze functie kom je terecht in een betrokken en dynamisch team binnen het Medewerkerscentrum van de gemeente Den Haag. Hier staat het ondersteunen van medewerkers centraal en lever jij een belangrijke bijdrage aan een prettige en professionele dienstverlening. Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is, waar je veel schakelt met collega's én klanten en waar jouw talent voor organiseren en overzicht houden echt het verschil maakt.
Wat ga je doen?
Als procesondersteuner ben je de spil van het Medewerkerscentrum. Dankzij jou verlopen alle administratieve en organisatorische processen soepel. Je werkt nauw samen met de bedrijfsmaatschappelijk werkers, werkplekadviseurs, arbo- en andere professionals en je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten.
Je ontvangt klanten op het Medewerkerscentrum, beantwoordt telefonische vragen van klanten, beheert verschillende agenda's en mailboxen, werkt in het verzuimmanagementsysteem, ondersteunt de voortgang in de verzuimdossiers en je regelt onder andere de dagelijkse post.
Samen met leuke collega's in het team ben jij het aanspreekpunt op de afdeling.
Wat bieden wij?
Een afwisselende functie in een enthousiast team waar je ruimte krijgt jouw talent in te zetten. Ook kun je rekenen op:
- een 32- tot 36-urige werkweek
- salaris minimaal €2.840.-tot maximaal €4.015,- bruto per maand (schaal 7) o.b.v. Een 36 uur per week;
- de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
- een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
- je krijgt diverse voorzieningen (o.a. Laptop en telefoon) om je werk goed te kunnen doen;
- opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
- werken in het gemeentehuis, midden in de binnenstad en op loopafstand van station Den Haag Centraal;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
Hoewel thuiswerken mogelijk is, vraagt deze functie om veel persoonlijk contact en werk je in de praktijk het grootste deel van de week op kantoor, met gemiddeld ongeveer één dag thuis.
Wat vragen wij?
Je werkt graag zelfstandig, maar staat ook sterk in verband. Je laat je niet uit het veld slaan wanneer iemand ongeduldig of naar jouw mening onredelijk is - je blijft rustig, professioneel en oplossingsgericht. Je bent klantgericht en denkt proactief mee binnen het team, waarbij je hoofd- en bijzaken moeiteloos van elkaar weet te scheiden en effectief kunt prioriteren. Je kunt goed omgaan met druk en behoudt altijd je kalmte, zelfs in uitdagende situaties.
Kortom: een betrouwbare administratieve professional met een scherp oog voor detail en oprechte aandacht voor mensen.
Daarnaast beschik je over:
- mbo+ werk- en denkniveau;
- meerdere jaren werkervaring in een vergelijkbare functie en affiniteit met de dienstverlening;
- ervaring en kennis van Outlook, Word, Excel en MS Teams;
- goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Wie zijn wij?
Het Medewerkerscentrum - onderdeel van de dienst DBV - is een toegankelijke plek voor advies en ondersteuning van alle medewerkers van gemeente Den Haag. Hier kunnen medewerkers terecht met al hun vragen en behoeften op het gebied van loopbaanontwikkeling, inzetbaarheid en persoonlijke ontwikkeling.
Team Procesondersteuning is het eerste aanspreekpunt binnen het Medewerkerscentrum.
Meer weten
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sylvia Bossche, teammanager Procesondersteuning, via sylvia.bossche@denhaag.nl of op telefoonnummer 06-34148736.
Gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welbevinden en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.
Extra informatie
- Wacht niet te lang met solliciteren, gedurende de publicatie plannen wij al gesprekken en geschikte kandidaten worden direct uitgenodigd voor een eerste gesprek.
- Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.
Het salaris bedraagt €2840 - €4015